14-täg. uneingeschränktes Rückgaberecht

Hallo!

Habe ein Problem mit ble-computer.com.
Ich hab mir dort ne Grafikkarte bestellt. Nachdem sie meinen Anforderungenn nicht gerecht wurde, habe ich sie rechtzeitig zurückgeschickt.

Aber anstatt den vollen Kaufpreis inkl. Versandkosten zurückzuerhalten, haben die Schw.... mir 10% und die Versandkosten abgezogen.

Nach mehreren E-Mails haben die mir dann gesagt, dass sie grundsätzlich 10% zu Überlassung der Ware zur Nutzung berechnen. Die haben sie doch nicht mehr alle! Ich hab die sch...
Karte ja nicht beschädigt. Verschleiss gibt}s auch nicht. Und ich hab alles orginalverpackt zurückgeschickt.

Bin mir also keines Fehlers bewußt und denke, dass ich im Recht bin. Wie seht Ihr das? Das dürfen die doch nicht machen, oder?

Danke für Eure Antworten!

Daniel

 

Die Bereichern sich an den Kunden die sich mit der Rechtslage nicht auskennen !
Der Kaufpreis muss ohne Einschränkungen zurückerstattet werden .

 

Hier ein Auszug aus den AGB}s:

Informationen zum Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der ersten Sendung widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich, auf einem dauerhaftem Datenträger oder durch Rücksendung erfolgen, eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an:

BLE-Computer.com
Dorfstraße 82b
08427 Beiersdorf

Bitte beachten Sie, daß wir Portokosten nur nach Vorlage der Original-Quittung und nur in Höhe eines Standard-Postpaketes ohne Zusatzleistungen (ausgenommen notwendige Transportversicherung) erstatten (nicht bei Waren mit einem Wert unter ? 40,00), unfreie Rücksendungen werden von uns grundsätzlich nicht akzeptiert, Ware die aufgrund von Grösse oder Gewicht nicht mit der Post zurück gesandt werden kann, holen wir kostenlos von einer von Ihnen angegebenen Anschrift innerhalb Deutschlands ab (ausgenommen sind Waren mit einem Wert unter ? 40,00).

Von der Widerrufsregelung ausgenommen sind entsiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen, Software und Verbrauchsmaterialien sowie grundsätzlich individuell gefertigte Komplettsysteme und Notebooks.

Haben Sie die Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so ist die Wertminderung oder der Wert der Ware zu ersetzen, für die Überlassung der Ware ist bei Ausübung des Widerrufsrecht grundsätzlich eine Pauschale in Höhe von 10% des Warenwertes fällig, Kosten für den Versand der Ware werden nicht zurückerstattet und sind grundsätzlich auch nach Widerruf zu zahlen.

Das Widerrufsrecht nach Fernabsatzgesetz kann nur von privaten Verbrauchern ausgeübt werden, für Kunden, welche Ware im Rahmen Ihrer gewerblichen, geschätlichen oder beruflichen Tätigkeit bestellen, gilt das Widerrufsrecht nicht.

So wie ich das verstehe, wird das nicht prinzipiell gemacht, sondern nur in Ausnahmefällen. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das rechtens wäre.

 

Jepp! Verbraucherzentralen sind da ganz geil drauf!

 

Hallo,

Meine Meinung: somit ist das Rückgaberecht eingeschränkt. Zehn Prozent abziehen = Einschränkung. Ich würde mich mal an den Verbraucherschutz wenden.

Gruss,

Karl