1und1 I-net Telefonie geht nicht, bin unzufrieden auch mit Service

hallo liebe pc welt com,
wir haben schon seit september 06.
vertrag lautete halt : PhoneFlat,6000er FLAT ...
Alles schön und gut. Die Internettelefonie klappte auch, Flat ging auch, nur wegen WLAN 6000er ca. 2200 kbits.

-1und1 Deutschland FLAT KOSTENLOS ( während der laufneden Kündigungsfrist beim alten Provider(freenet) danach 9,99 Euro

-Netzanschluss 1und1 DSL 6016 24,99

-geräte kostenlos

-1und1 Phoneflat plus, 2 jahre kostenlos ins dt. festnetz telefonieren, danach 9,99/monat




Erreichbar sind die richtig schlecht, war einmal 15 min in der Warteschleife und wurde dann rausgehauen..
Hätten wir das früher gewusst hätten wir dort gar nicht einen vertrag abgeschlossen, was auch ärgerlich ist, satte 2 jahre.

bei der telekom haben wir noch den Call plus/T-ISDN Tarif, eig. brauchen wir kein ISDN, auf was geht die Monatliche gebühr runter wenn wir auf analog schalten würden? Zur Zeit sind es Monatlich 20 Euro+MwSt.


Wie kann ich was unternehmen, damit meine Kosten gesenkt und die internettelefonie wieder funktioniert?Denn ich bekomme bei der Fritzbox Übersicht folgende Nachricht:

02.06.07 18:14:15 Internettelefonie mit 494231936856 über 1und1.de war nicht erfolgreich. Ursache: Busy Here (486)


würde mich sehr über antworten freuen.

mfg

 

Hallo,
"busy Here 486" bedeutet besetzt oder der VoIP-Server bei 1&1 ist überlastet.

 

ja das kann sein, aber wir bezahlen jedes gespräch ins deutschte festnetz, also voip geht nicht

 

Welche FritzBox ? Welche Firmware ?

 

Telefon falsch angestöpsellt

 

Das Telefonieren per Internet soll einfacher werden. So bietet die neue Version einen Assistenten, der Schritt für Schritt bei der Installation von Telefonen hilft und anschließend einen Funktionstest durchführt.

Serviceportale anklicken und entsprechende Fritz/Updates auswählen . .

 

um über Voip zu telefonieren musst du auch nach richtigem Anschluss in die 1und1 Servicecenter seite gehen und deine Telefonnummer eintragen und freischalten lassen. Zum einloggen gehe in:

https://login.1und1.de/xml/config/;...616221340-632a52af114d6d867a3d1ba89c6bb3cf-S1

dann gehe auf DSL Telefonie (bzw. ??? Telefonie was bei dir zutrifft)
richte dann deine Telefonnummern dort ein. Nur dann Started diese Funktion.

Ein Tipp die beste Zeit bei techn. Support von 1und1 anzurufen ist ab 20:00 wenn gute Filme laufen.
Das gild eigendlich für alle Supports viele schauen dann fern und rufen nicht an. von 16-19 ist es eher Hoffnungslos.
Wer ist dein Profiseller oder über wen hast du den Vertrag gemacht, die sollten sich um solche Sachen kümmern.
Ich fahre unter Umständen auch zu denen die 1und1 bei mir abschliessen hin und richte es ein.