Abzocke von Media Markt.... brauche Hilfe!!!

Ich hätte echt ein großes Problem, wo ich echt nicht mehr weiter weiß und mich irgendwie betrogen fühle. Ich fang mal mit meinen Anliegen an. Ich hatte mir vor 10 Monaten in Media Markt mir ein Notebook gekauft, dass einen stolzen Preis von genau 899 Euro hatte.

So komme ich zum eigenlichen Problem, mir wurde vor etwa 5 Wochen fast das Notebook beim Bahnhof in Schwerin geklaut. Ich trage Notebookhängetasche wo jeder schon erahnen kann was sich drin befindet nun die Person hatte wohl den reißverschluss geöffnet, ohne das ich es bemerkt hatte, hat denn aber davon wieder abgelassen, weil es wohl ihn zu gefährlich wurde. Ich war denn aus dem Bahnhof, wollte mir grad die Schuhe nochmal zu machen, wobei ich aufeinmal merkte das die Tasche leichter wurde und das Notebook rausfiel aus einer höhe von 10-15 cm. War natürlich geschockt und habe gleich überprüft in der Schule, ob alles in Ordnung war. Alles lief in Ordnung nur er hatte wo er aufgeprallt ist Abschürfspuren. Etwa 3 Wochen lief alles normal, aber auf einmal hatte der Lüfter sehr starken krach gemacht, ging denn natürlich zu Media Markt, um das reparieren zu lassen, was sie auch taten. Ich habe den genau 1 Woche gewartet und es war denn repariet. Es wurde ein neuer Lüfter eingebaut und das wars denn auch. Ich habe ihn denn an selben Tag eingeschaltet und auf einmal ein schwarzes Bild aber Ton, habe ihn denn nochmal ausgemacht und er ging, aber nochmal beim einschalten wars das er ist gar nicht mehr Hochgefahren. Dachte ich mir ok, denn haben sie wohl einen Fehler gemacht habe es denn wieder zu Media Markt hingeschickt und aufeinmal sagen sie wegen den Fallschaden vor 5 Wochen was nicht mein verschulden war, tritt die Granantie nicht in Kraft und ich muss alles selber bezahlen obwohl, mein Lüfter repariert wurde was in der Zeit war und das nicht?

Ehrlich gesagt, ich fühle mich BETROGEN von Media Markt. Erstmal sind sie da sehr Unfreundlich und man wird vorgeführt wie ein Idiot. Ständig erfinden sie neue Regeln nur um sich vor dem Kosten zu drücken. Ein Beispiel 2 Monate nach den kauf hatte ich ein Problem mit meinen Notebook, er hängte sich beim Hochfahren auf. Sie wollten von mir, dass ich 10 euro bezahle für die Reparatur, obwohl ich Garantie hatte und wo ich wegen den Lüfterproblem da war, war diese Regel auf einmal wieder weg. Sie bauen sich alles so hin wie sie es wollen und kommen den Kunden nicht einmal entgegen und das soll Kundenservice sein. Sie wollen von mir das ich 80 Euro Kostenvoranschlag bezahle das sie es sich angucken, kann ja verstehen das es Geld kostet aber so viel? Ich habe den Techniker gefragt wie viel wird es in etwa Kosten, er wollte sich nicht dazu Äußern und irgendwie ist das für mich russisches Roulette. Ich brauch ein Notebook, wegen meiner Ausbildung und ich befinde mich grad derzeit in den Abschlussprüfungen und weiß echt nicht wie ich das alles irgendwie hinkriegen soll. Ich habe ja noch 14 Monate Garantie. Da erwartet man, dass man einen hilft, aber bei Media Markt, stößt man da wohl nur auf taube Ohren.
Daher meine Frage, ist das alles in Ordnung was Media Markt veranstaltet oder ist es eine typische Abzocke von denen und was kann ich dagegen tun???


Danke schonmal für die Infos

 

Probleme beim Hochfahren = Softwareproblem --> kein Fall von Garantie!

Lüfter laut = meist Verschleiß --> Garantie greift

Sturzschaden - für den kann MediaMarkt nichts und hat auch nichts mit Garantie zu tun

 

Der Text mit der Überschrift stellt eine üble Nachrede dar und zeigt, dass du keinen Bezug zur Realtität hast.

 

...och, diese Einstellung scheint heute weit verbreitet. Ich erlebe das fast täglich.