Acronis True Image Home 2010 - Startprobleme

Hallo
Ich habe mir Acronis True Image Home 2010 besorgt, und auf meinem Laptop sowie auf meinem PC installiert (beide XP Servicepack 3).

Das Programm läuft auf dem Laptop wirklich super, aber bei dem PC habe ich Probleme.

Nach der Installation muss ich einen Neustart machen. Beim wiederhochfahren bricht das System ab, startet neu und dann kommt die Meldung wie ich den starten will. Abgesicherter Modus und normal starten funktioniert nicht, Problem bleibt das selbe.

Dann habe ich den PC im letzten funktionsmäßigem Modus gestartet, kann dann auch auf das Programm zugreifen. Wenn ich aber eine Backup starten will, kommt eine Fehlermeldung. Die habe ich gegoogelt, und die Meldung bekommen, das ich unter Systemsteuerung > Leistung und Wartung > Verwaltung > Dienste einen Acronis Dienst auf automatisch stellen muss. Der Dienst ist aber im Gegensatz zum Laptop gar nicht vorhanden, wahrscheinlich durch den Start im letzten funktionsfähigem Zustand.

Habt ihr ne Idee, was den Dienst behindert, oder wie ich den Start des Dienstes hinbekonme, bzw. an welcher Einstellung (BIOS etc.) das liegen könnte, das das nicht funktioniert?

 

Hallo

Ich denke das das Proramm nicht vollständig installiert wurde.

Ich würde mir das Clean Up Utility von Acronis herunterladen, Herunterscrollen bis "Solution" und auf "download Acronis Clean Up Utillity" klicken.

http://forum.acronis.com/content/7533

Acronis True Image 2010 damit entfernen und die Festplatte mit CHKDSK überprüfen. "Arbeitsplatz" öffnen, "Rechtsklick" auf die Systempartition, "Eigenschaften" - "Extras" - "Jetzt prüfen" auswählen, "Dateisystemfehler automatisch korrigieren" und "Fehlerhafte Sektoren suchen und wiederherstellen" auswählen und auf "jetzt starten" klicken. Danach kommt eine Meldung das die Überprüfung erst beim nächsten Systemstart ausgeführt werden kann mit "Ja" bestätigen und neustarten.

Danach eine aktuelle Testversion von Acronis.de herunterladen und installieren:

http://www.acronis.de/homecomputing/products/trueimage/

Wenn das nicht funktioniert bitte die verwendete Hardware posten.

Gruß
Gerd65

 

Hier meine Hardware:

Computer:
Betriebssystem Microsoft Windows XP Professional
OS Service Pack Service Pack 3
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

Motherboard:
CPU Typ Intel Pentium III Xeon, 3000 MHz (7 x 429)
Motherboard Name Unbekannt
Motherboard Chipsatz Unbekannt
Arbeitsspeicher 3328 MB
BIOS Typ AMI (08/26/08)
Anschlüsse (COM und LPT) Kommunikationsanschluss (COM1)

Anzeige:
Grafikkarte NVIDIA GeForce 9800 GTX/9800 GTX+ (512 MB)
Monitor Plug und Play-Monitor [NoDB] (0577071402438)

Multimedia:
Soundkarte Realtek HD Audio output

Datenträger:
IDE Controller Intel(R) ICH10 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 3A26
IDE Controller Intel(R) ICH10 Family 4 port Serial ATA Storage Controller 1 - 3A20
IDE Controller Standard-Zweikanal-PCI-IDE-Controller
SCSI/RAID Controller SCSI/RAID Host Controller
Floppy-Laufwerk Diskettenlaufwerk
Festplatte Hitachi HDP725050GLA360 (465 GB, IDE)
Optisches Laufwerk ATAPI iHAP122 8
Optisches Laufwerk HL-DT-ST DVD-RAM GH22LP20
Optisches Laufwerk OK4957M LUA911P SCSI CdRom Device
S.M.A.R.T. Festplatten-Status OK

Partitionen:
C: (NTFS) 120001 MB (48734 MB frei)
D: (NTFS) 356928 MB (59833 MB frei)
Speicherkapazität 465.8 GB (106.0 GB frei)

Eingabegeräte:
Tastatur HID-Tastatur
Maus HID-konforme Maus
Maus Microsoft USB IntelliMouse Explorer 4.0 (IntelliPoint)
Game Controller Microsoft-PC-Joysticktreiber

Netzwerk:
Netzwerkkarte Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller (192.168.2.106)

Peripheriegeräte:
Drucker An OneNote 2007 senden
Drucker HP PSC 1400 series
Drucker Microsoft XPS Document Writer
Drucker qvPDF
USB1 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A34 [NoDB]
USB1 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A35 [NoDB]
USB1 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A36 [NoDB]
USB1 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A37 [NoDB]
USB1 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A38 [NoDB]
USB1 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A39 [NoDB]
USB2 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Enhanced Host Controller - 3A3A [NoDB]
USB2 Controller Intel(R) ICH10 Family USB Enhanced Host Controller - 3A3C [NoDB]
USB-Geräte Standard-USB-Hub
USB-Geräte USB-HID (Human Interface Device)
USB-Geräte USB-HID (Human Interface Device)
USB-Geräte USB-HID (Human Interface Device)
USB-Geräte USB-HID (Human Interface Device)
USB-Geräte USB-Verbundgerät

 

Du weißt, dass du zwei Lizenzen brauchst?

 

Ja, da liegt der Fehler nicht.

 

Ist mir schon klar, dass der Fehler da nicht liegt.
Es ist halt nicht erlaubt ein True Image auf zwei Rechnern zu installieren.
Aber wenn du das weißt, ist's ja ok.

 

Hallo

Sind andere Acronis Produkte wie Disk Director10 installiert?

Welcher Virenscanner wird verwendet?

Meiner Meinung nach sollte die Installation bei deiner Hardware kein Problem darstellen.

Was passiert denn genau? Die Software wird installiert, startet neu und "Schwarzer Bildschirm" oder BSOD und "Auswahl Menü"?

Man hat 30 Tage "Standard Support" für eine gekaufte Acronis Software, mit der Testversion (15 Tage Support) kann man auch eine Supportanfrage stellen.

Gruß
Gerd65