Alice internet Problem

hi ich bin seit anfang des monats alice kunde mit ner 16000ner flat und habe das problem das der laptop von meiner freundin seit dem wir den anbieter gewechselt haben nicht mehr die seiten so schnell auf baut wie vorher bzw garnicht ich benutz selber auch wlan und bei mir läuft alles rund treiber sind aktulell habe kein plan was man da machen kann das sich das bessert download ist normal aber uploud stimmt nicht der ist viel zu niedrig mit lan kabel ist es nicht anders

bitte um hilfe


danke im voraus
ps: wusste nicht wie ich das vormulieren soll also bitte seit nicht zu hard mit mir

 

Hast du ein neues Alice-Modem gekriegt oder benutzt du deinen alten Router weiter oder beides?
Von welchem Provider war der Zugang vorher?
Wie hoch war die Bandbreite da?
Eine 16000er Flatrate kann auch eine niedrige Bandbreite liefern.

 

also congstar ne 2000der
neues alice modem ja benutze nur das
und ich kriege so 8000 sie aber auch wenn mein pc aus ist net mal mehr 2000

 

Dann kannst du mal bei denen anrufen und fragen, ob sie die Leitung auf 6000 zurückstellen.

 

aber das kann doch net sein weil ich mit meinen rechner net die probleme habe wir sind beide am selben router

 

Dann habe ich dein "Geschreibsel" aus dem Anfangsposting nicht richtig verstanden. Wie ist denn der Laptop mit dem Alice-Modem verbunden? Und poste mal die genau Bezeichnung von dem Modem.
Ist dein PC gleichzeitig auch noch online?

 

nein ist nicht verbunden und die box heist alice modem wlan 1121

 

Ist eine Breitbandverbindung mit Zugangsdaten auf dem Laptop eingerichtet ?
Du kannst das Modem mal resetten http://www.alice-wiki.de/Alice_Modem_1121_WLAN