Arcor-DSL insgesamt in Ordnung

Hallo!
Seit zwei Tagen benutze ich Arcor-DSL mit einer Übertragungsrate von 1000 kBit im Downstream an einem "normalen" Anschluss (kein ISDN, wird von Arcor in dieser Form erst seit kurzem angeboten). Ich bin insgesamt zufrieden und möchte hier kurz ein paar Lob- und Kritikpunkte zu diesem Anschluss weitergeben:

Lob:
+ Die Übertragungsgeschwindigkeit ist SUPER (wird voll ausgenutzt!)
+ Der telefonische Support ist kostenlos
+ Die Anschaltgebühr entfällt (bei anderen Anbietern z. T. 99 Euro!)
+ Die Tarife sind ziemlich kostengünstig
+ es gibt bei Arcor günstig DSL-Modems und Router
+ der Tag der Umschaltung verlief reibungslos

Kritik:
- man muss seinen T-Net-Anschluss auf Arcor-Preselect umstellen lassen
- es dauerte bei mir 6 Wochen (!!!), bis ich den DSL-Zugang hatte
- man kann den DSL-Auftragsstatus NICHT abrufen (obwohl Arcor dies angibt)
- Der Telefonsupport ist sehr oft unqualifiziert (bei Problemen lieber Foren nutzen)
- Arcor-Mitarbeiter haben z.T. wirklich keine Ahnung von ihren eigenen Produkten

Insgesamt bin ich zufrieden. Die gigantische Internet-Geschwindigkeit ist halt das Ausschlaggebende. Und da ich Arcor-DSL mit Arcor Preselect nutze kann ich auch weiterhin per CallbyCall Telefongespräche über andere Anbieter führen (bei DSL an ISDN geht dies nicht). Die Arcor-Servicemitarbeiter sind zwar oft ziemlich uninformiert, aber das hat man wohl inzwischen bei nahezu allen technischen telefonischen Supports.

 

Schön,

was sagt uns dein Beitrag?, nichts werde glücklich mit den Vor- un Nachteilen von
Arcor