Arcor

Aus gegebenen Anschlass(neuer telefon und dsl anschluss) würden mich mal aktuelle erfahrungen mit arcor interessieren!

habe letzte woche den antrag für dsl6000 und telefonflat etc. abgeschickt und prompt freitag die bestätigung bekommen. schalttermin vorauss. 11. Dez.

Nun interessieren mich erfahrungen! halten die die termine? wie sieht es mit problemem bei der installation aus? Stabilität?

Erzählt mir was?

 

Ich bin Anfang des Jahres zu Arcor gewechselt. Der zugesagte Aufschalttermin wurde eingehalten; die zugesagte Uhrzeit sogar um Stunden unterboten (SOLL 16:00; IST 09:00). Irgendwelche Ausfälle oder Probleme gab es bisher nicht.

 

Hm, sehr schön und noch ein Opfer für Arcor. aber ich halte von den Verein nichts, wollte auch mal wechseln und bis heute keine Antwort. Bleibe da wo ich bin, da weiss was ich habe. Scheinbar liegt es an den Regionen, wo anders läuft das ohne Probleme.

BusMaster0

 

Hört sich schon mal gut an

was ich noch vergessen hab: halten die einigermaßen die DL-Raten? 6000 mbit solln ja auch 6000 sein ;-)

und ich wechsel auch nicht, sondern kompletter neuanschluss in kiel! also hoffentlich gut ausgebaut

 

Mir reicht die kleine 2000er Flat, und das wird problemlos erreicht.

 

es gibt für den gleichen preis nur noch die 6000er! zumindest als angebot diesen monat! frag auch nur interesse, 2000 reichen mir auch locker

 

Bin jetzt seit ca 2 Jahren bei Arcor. Und im Gegensatz zum Magenta-Anbieter wurden alle Termine eingehalten, zwei Störungen in der DSL-Leitung innerhalb 3 - 4 Stunden nach Meldung per Mail (!) behoben. Auch wurde mir jedesmal die Gebühr auf eine neue günstigere (bei gleicher Leistung) umgestellt....Wenn ich aufführen würde, welche Erlebniss ich mit den Telekomikern die zwei Jahre davor hatte... ein paar Stichworte:

• "doppelte" ISDN-Leitung geschalten.. kein Anschluss - Dauer 2 Wochen
• Nach Umzug - Leitung in der alten Wohnung freigeschalten (waren die auch noch stolz darauf...) - eine Woche später geändert auf neue Wohnung, aber nur mit einer Leitung statt 2 ISDN - Wartezeit: 3 Wochen
  
• Plötzliche "Freischaltung eines ISDN-Anschlusses" kein Telefon für 10 Tage
  
• Unstimmige Rechnungen und Mahnungen in Massen

 

Hatte 2 Freunden aus meinem Bekanntenkreis Arcor wegen des umfassenden Angebots aus einer Hand empfohlen.
Der Tipp war goldrichtig, wofür die schnelle und korrekte Erledigung des Auftrags sprach. Die mit der Telekom abgestimmten Schalttermine wurden exakt eingehalten. Die komplette Hardware traf pünktlich und mit nur einer Lieferung ein. Die Installation war kinderleicht.

Damals hatte ich leider noch mit dem unnormalen Grünpapagei einen Vertrag, aus dem ich nicht herauskam. Gern hätte ich zu Arcor gewechselt. Allerdings zeigte sich dann eine böse Schwäche dieses Wunschproviders. Wäre ich den abenteuerlichen Vorschlägen der Kundenberater gefolgt, ich hätte mich tief in die Sch****e geritten. Die tollsten Vorschläge waren, bei Arcor einfach zu bestellen. Damit wäre der Grünpapagei von der DSL-Leitung abgehängt. Ohne Leitung würde mich der Papagei dann schon ziehen lassen, natürlich ohne jede Forderungen, wurde behauptet. Ein anderer riet, ich könne zu Arcor gehen und das Papagei-DSL bis zum Vertragsende an der Arcor-Leitung nutzen. Lol.

Bei diesem geballten Unsinn bekam das Ansehen von Arcor einen deutlichen Knacks. Wäre ich den Verlockungen ohne das Einschalten meines Hirns erlegen, hätten unsinnige Kosten und ein großer Zeitraum ohne DSL die Folgen sein können. Aus diesem und anderen Gründen bin ich inzwischen zurück zur Telekom, die zwar immer noch etwas altmodisch organisiert ist, aber nicht das Blaue vom Himmel verspricht. Zumindest hatte man mir innerhalb von 5 Tagen das neue DSL-Paket Call & Surf funktionsfähig eingerichtet. Die Beratung verlief kompetent und korrekt.

 

so! nu bin ich drin Danke für eure beiträge! alles hat bestens geklappt, jedenfalls fast....arcor hat alles zufriedenstellend erledigt, nur die installation des wlan modem war ein krampf!

aber dank einer hilfreichen windows neuinstallation (was ja das übliche ist wenn nix mehr funzt) geht alles prima und ich kann endlich surfen bis der arzt kommt

 

Irgendwie unlogisch... zu Arcor konntest / wolltest du nicht wechseln wegen laufendem DSL-Vertrag mit Freenet.. bei der Telekom war das dann aber egal oder kein Problem? Klär mich doch mal auf, wo bei mir der Denkfehler liegt...

 

Das zurück zur Telekom war, wenn ich es richtig verstehe, später. Er hätte dann zwar auch zu Arcor wechseln können, fühlte sich aber durch das vorhergezeigte Geschäftsgebaren verarscht und nimmt deshalb gerne etwas höhere Kosten bei der Telekom auf sich.

In meinen Augen verständlich. Billig ist nicht alles.

 

Ok, dann isses sogar für mich logisch