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Atelco Garantie / Abwicklung

Discussion in 'Erfahrungen mit Firmen' started by CKay, May 12, 2007.

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  1. CKay

    CKay Byte

    Hallo Leute,

    ich hab mal ein paar Fragen zu Atelco...insbesondere zur Rechnerbestellung und Garantieabwicklung.

    Stichwort Fehlersuche: Wie läuft das ab, wenn der Atelco Rechner jetzt z.B. nach 4 Jahren nicht mehr hochfährt, die Konfiguration aber nicht mehr zu 100% übereinstimmt (andere Grafikkarte z.B.). Man hat nun keine Ahnung WAS kaputt ist und bringt ihn zu Atelco...Testen die bei Atelco trotzdem KOSTENLOS durch, was kaputt ist und reparieren es?

    Die zweite Frage: Wenn ich Online bestelle und den Rechner zu einer Filiale in meiner Nähe liefern lasse, kann ich dann darauf bestehen, dabei zu sein, wenn er zusammengebaut wird? Ich möchte sicherstellen, dass nur NAGELNEUE Ware frisch aus den Kartons verbaut wird. Ich habe bei Geizhals gelesen, dass Atelco / HHV oft gebrauchte oder gar kaputte Ware unsachgemäß in die Rechner "reinzimmert".

    Danke für Eure Antworten!

    Gruß, CKay
     
    CKay, May 12, 2007
    #1
  2. PatrickDoern

    PatrickDoern Kbyte

    Hallo CKay,

    ich würde den Rechner dann direkt in der Filiale bestellen. In der Regel ist es auch kein Problem beim Rechnerzusammenbau dabei zu sein (damit macht Atelco ja sogar Werbung).

    Naja nach 4 Jahren greift wohl keine Garantieabwicklung mehr. Aber das durchchecken bekommst bei Kauf von Ersatzkomponenten umsonst, maximal mit 10 EUR berechnet. So ist es zumindest in der Wiesbadener Filiale.

    Gruß Patrick
     
    PatrickDoern, May 12, 2007
    #2
  3. CKay

    CKay Byte

    Lassen die den Rechner vor Ort auch anlaufen, also bis zum Bildschirm wo man aufgefordert wird, die Windows CD einzulegen?

    Wie, die werben doch mit ihrer Atelco 5 Jahres Garantie? Ich meine nicht die Gewährleistung, die man ja überall hat. Das Durchchecken bei Ersatzkomponentenkauf bezieht sich aber nur auf Atelco Rechner, oder?

    Bin gerade dabei abzuwägen, ob sich der Aufpreis gegenüber Hardwareversand wirklich lohnt ;)
     
    CKay, May 12, 2007
    #3
  4. PatrickDoern

    PatrickDoern Kbyte

    Wenn du deinen deinen Atelco-PC vor 4 Jahren mit 5 Jahres-Garantie gekauft hast, dann natürlich schon!

    Aber im Detail wird dir das nur die örtliche Atelco-Filiale sagen können!
     
    PatrickDoern, May 13, 2007
    #4
  5. magiceye04

    magiceye04 Wandelndes Forum

    Dann würde ich aber die Garantiebedingungen mal genau durchlesen.
    Wenn sich herausstellt, daß der Fehler an Dir liegt oder an einem nachträglichen Einbau von Komponenten, dann ist es wohl auf keinen Fall kostenlos.

    Ich denke mal, so eine Garantie lohnt sich nur, wenn man den Rechner auch mindestens 5 Jahre ohne größere Umbauten nutzt.
     
    magiceye04, May 13, 2007
    #5
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