1. Liebe Forumsgemeinde,

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    Dies wird in den nächsten Tagen umgesetzt.

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BenQ schickt falschen Monitor!

Discussion in 'Erfahrungen mit Firmen' started by Streckenprofil, Feb 22, 2007.

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  1. Streckenprofil

    Streckenprofil ROM

    Nachdem mein "alter" BenQ FP937S+ vor ein paar Tagen abgekratzt ist, habe ich die 3 Jahre Garantie und "Vorortservice" in Anspruch genommen und bei der zuständigen Hotline angerufen. Dort habe ich mein Problem beschrieben und die Modellbezeichnung genannt.
    Nun ist heute das Ersatzmodell per UPS gekommen und siehe da, beim Öffnen der Verpackung dann die Überraschung: Der sieht ja ganz anders aus! Haben die mir doch tatsächlich einen FP93G geschickt!
    Ich habe nun im Internet recherchiert und habe herausgefunden, dass der FP93G mit gemessenen 21 ms Reaktionszeit einer der lahmsten Monitor in der Top30-Liste bei Chip.de ist! Ich hatte mir den FP937S+ unter anderem auch wegen der schnellen Reaktionszeit zugelegt.

    Was würdet ihr sagen: Darf BenQ mir ein anderes (womöglich billigeres) Modell senden?
    Haben die möglicherweise gar keine 937er auf Lager?

    Und vor allem: Was würdet ihr machen?
     
    Streckenprofil, Feb 22, 2007
    #1
  2. Sele

    Sele Freund des Forums

    Woher sollen wir das wissen?

    Sofern es sich um ein quasi Leihgerät handelt, mit dem die Reparaturzeit überbrückt werden soll: ja.
     
    Sele, Feb 22, 2007
    #2
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