Casio Excilim EX-Z7-GARANTIEABLEHNUNG

Hallo zusammen,

habe mir vor ca. 18 Monaten eine Digitalkamera von Casio mit der Bezeichnung "Excilim EX-Z7" bei einem großen deutschen Elektronikkonzern gekauft.

Seit ca. 6 Monaten hab ich das Problem, dass ab und zu (bei jeder 30-40sten Benutzung) beim Einschalten der Text "Retry Power-On" erscheint, das Gerät sich wieder abschaltet und das Objektiv nicht herausgefahren kommt oder nicht mal anstalten macht, heraus zu fahren.

Zu o.g. Unternehmen gegangen, das Gerät mit Garantieanspruch abgegeben. Nach ca. 3 Wochen kam erste Meldung:

"Garantie wird abgelehnt-Eigenverschulden-> Begründung: Unsachgemäße Behandlung, extrem viel Schmutz im Inneren! Kostenvoranschlag: 103,30 €"
(Man bedenke dass es die neue Casio mit 10 MP für 149,- € zu kaufen gibt)

Ich muss dazu sagen, dass ich das Gerät wie mein Kind behandelt habe, nur zum Gebrauch aus eigens angeschaffter Tasche geholt etc., also wenn dann nur gebrauchsübliche Spuren, sicher nix was bei anderen anders ist, im Gegenteil.

Nun, Einspruch eingelegt, Bilder angefordert -> Bilder eingetroffen, Schmutz ist zu sehen aber ist das wirklich der Grund für diese Art von Fehlfunktionen? Meiner Meinung nach nicht.

Problem: Auch wenn ich nicht rep. lasse kostet das 29,-€ Aufwandsentschädigung

Bin ein bissel ratlos

Kann mir jemand helfen? Weiß nicht ob das alles so rechtens ist.


Vielen Dank im voraus

Marcel

 

Naja... aus dem bauch herraus würde ich sie mal fragen wie denn der schmutz da rein gekommen sein soll.. ... da haben sie wohl bei der abdichtung geschlampt...

Würde sie das fragen und sie dabei bitten ihre Entscheidung noch einmal zu überdenken

 

Die Ablehnung kam vom Elektromarkt?

 

Was ist hier rausgekommen???