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Dell Service

Discussion in 'Erfahrungen mit Firmen' started by uwea1958, Nov 26, 2006.

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  1. uwea1958

    uwea1958 Kbyte

    Hallo, also der Dell Service ist ja absolut schwach.

    Hab im Februar 2006 da einen Lap mit externen USB FD gekauft.

    Dann kam die Meldung USB Gerät wird nicht erkannt
    Unbekanntes Gerät.
    Habs an vier PC probiert (Immer die gleiche Fehlermeldung)
    Im Gerötemanager ebenso.
    Am 14.11.06 hab ich an den Webmaster@dell.de eine Mail geschickt.
    Am 19. die zweite.

    Reaktion? KEINE

    Am 25. die dritte. OK ist Samstag.

    Danke
     
    uwea1958, Nov 26, 2006
    #1
  2. mat1234

    mat1234 Kbyte

    mat1234, Nov 26, 2006
    #2
  3. Wolfgang77

    Wolfgang77 Ganzes Gigabyte

    Wolfgang77, Nov 26, 2006
    #3
  4. uwea1958

    uwea1958 Kbyte

    Schon mal was von "Weiterleiten" gehört?
     
    uwea1958, Nov 26, 2006
    #4
  5. steppl

    steppl Halbes Gigabyte

    Das könnte er, muss er aber nicht. Der sitzt womöglich noch in einem externen Laden, hunderte Kilometer weit weg. Und hat womöglich einen strengen Spamfilter..wie auch immer: der Fehler liegt zunächst bei dir, dafür kannst du nun wirklich nicht Dell verantwortlich machen.
     
    steppl, Nov 26, 2006
    #5
  6. Reaven

    Reaven Kbyte

    Schonmal was von Treudoof gehört?

    Bei einer so grossen Firma wie DELL wirst du wohl nicht die einzige Person sein die eine "falsche" Adresse benutzt, also kannst du 100pro drauf gehn das die gefiltert oder kurzum im Müll landen.

    Oder lebst du wirklich die Fantasie das der Webmaster so freundlich ist einige duzent Mail am Tag fröhlich weiter zu leiten? :aua:

    Der DELL support ist zwar zum teil etwas träge, aber konnte mich bisher nicht beschweren. Vorallem wenn du den Hausservice hast, kommt der Techniker 1-2 Tage später direkt heim und wechselt das defekte Gerät aus.

    Ach ja hast du die Treiber für die externe FD installiert? Möglich das diese fehlen. Solche Dinge sollten normalerweise auf der Service-CD sein.
     
    Reaven, Nov 27, 2006
    #6
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