Drucker HP PSC 500 und Heft PC Welt 5/20

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die Beantwortung meiner Zuschrift auf Seite 293 in Heft 5/2001. Leider ist Ihre Antwort nicht richtig, denn nach wie vor, sehe bei
mir nur nach dem Filter setzen in der Statusleiste das Wort "Filter Modus",
aber keine Anzahl der ausgewählten Daten.

Zu Ihrem Bericht "Streit um Tinte" auf Seite 188 und zu dem Leserbrief von Volker Seebacher auf Seite 272 muß ich Ihnen auch noch eine Mitteilung
machen.
Vor ca. 4 Monaten habe ich mir einen neuen Tintenstrahldrucker der Firma HP
gekauft (Modell HP PSC 500 Drucker, Kopierer,Scanner) Auch ich stellte hierbei zu meinem Erstaunen fest, das die Patrone nur höchstens halb gefüllt war. Im täglichen Durchschnitt drucke ich vielleicht ca. 5-8 Seiten, bisher mußte ich schon 4 Patronen dazu kaufen, was den Drucker doch bei den hohen
Patronenpreisen sehr verteuert.
Doch ein sehr wichtiger Umstand ist mir noch mehr sauer aufgestoßen, in diesem Drucker ist laut HP das Druckwerk vom Deskjet Drucker der 840 er
Serie. Zu diesem Drucker gehört eine Patrone mit der Nr. C 51645 A mit ca.42 ml Tinteninhalt. Laut Beschreibung zum Drucker PSC 500 gehört hierzu eine Patrone C 6615 D mit ca. 25 ml Inhalt. Die angesprochene Patrone C 51645 ist vollkommen baugleich und identisch mit der C 6615, aber der Drucker nimmt diese Patrone nicht an, da HP wahrscheinlich eine technische Sperre
eingebaut hat, damit der Drucker diese Patrone abweist.
Mir liegt allerdings eine E-Mail von HP vor, das diese Patrone doch passen
soll, doch dies ist leider nicht der Fall.

Ich halte das fast für Betrug am Kunden, denn HP möchte auf diese Weise erreichen, das immer nach kurzer Zeit eine neue Patrone gekauft werden muß.

Diese Fragen habe ich bereits mehrfach an HP gestellt, aber leider erreiche
ich dort nichts. Mir wurde lediglich von HP die Patrone C 51645 ersetzt,gleichzeitig wurde ich aber gefragt, warum ich mir bei meinem Druckbedarf
diesen Drucker gekauft habe. das frage ich mich mittlerweile aber auch. Doch beim Kauf konnte mir niemand sagen, wieviel Seiten ich mit diesem Modell drucken kann.

Meine Frage ist, warum paßt die vollkommen baugleiche Patrone C 51645
(identisch mit C 6615) nicht in den HP PSC 500, vielleicht können Sie diese Frage bei HP oder selbst in Ihrer technischen Abteilung klären.

Für eine Hilfe in dieser Angelegenheit wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Zu meiner Person möchte ich bemerken, das ich seit ca. 6 Jahren die PC Welt
regelmäßig am Kiosk kaufe.


Mit freundlichen Grüßen