drucker officejet j5780 all in one problem

hi

kennt sich jemand mit diesem gerät aus???

vor 2 wochen ***** es noch ganz normal aber jetzt spinnt es und es druckt nicht mehr.

habe es neu installiert. die testseite druck er ganz normal aber wenn ich ein dokument drucken will zeigt er mir am drucker an drucken aber er macht nix.

scheinbar kommt das dokument zum drucker aber das wars schon.

bei einem dokument druckte er nur den 1 cm des dokumentes und sonst nix mehr.

habe ihn jetzt schon 2-4 mal neu installiert und andere usb anschlüsse genommen aber hat nix geholfen.

den bericht des druckes den er macht den kann ich ganz normal ausdrucken aber ich kann nix vom pc schenabr drucken

hat jemand einen tipp???


lg
fp5

 

habe die neue software runtergeladen und installiert

beim ersten usb anschluss hat er keine verbindung gesvhafft

beim 2tenusb anschluss wurde das gerät erkannt und installiert.
als ich dann auf fertigstellen ging kam folgende meldung:

HP ZWIZ01

DIDN´T GET DEVICE ID

habe gegoogelt aber nix gefunden.

kannst du damit was anfangen?

fp5

ps: kabel ist inordnung
pps: drucker ***** noch immer nicht

 

Hi Hast du eine Lösung für das Problem mit deinem Officejet j5780 gefunden. Habe das gleiche Prob.

Gruß
tom

 

über den gratis hp support chat habe ich das problem gelöst.

die mitarbeiter haben sich sehr viel zeit genommen und gemeinsam haben wir das problem gelöst.

fp5