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Druckerfehler BROTHER - Fehlermeldung rätselhaft

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by Addenda, Dec 12, 2013.

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  1. Addenda

    Addenda ROM

    Der Tintenstrahldrucker Brother DCP 375 CW hat 4 Tintenpatronen. Er funktioniert seit 2010. Es erschien die Meldung "Magenta ersetzen". Patrone wurde ersetzt. Danach erschienen diese Meldungen "Ersetzen" für die drei anderen Farben, obwohl die anderen Patronen noch gut halb voll waren. Alle 4 Patronen wurden ersetzt! Jetzt erscheint bei Magenta immer noch die Meldung: "Langsam einsetzen" und "Erkennen unmöglich". Es sind vier neue Patronen aus dem Elektronikmarkt. Der Drucker druckt nicht. Woran kann das liegen? Vielen Dank für eine Reaktion.

    Nachtrag: Es ist Original BROTHER-Tinte (bei Saturn gekauft), also kein Drittanbieter!
     
    Last edited: Dec 12, 2013
    Addenda, Dec 12, 2013
    #1
  2. chipchap

    chipchap Ganzes Gigabyte

    Originaltinte?
     
    chipchap, Dec 12, 2013
    #2
  3. dnalor1968

    dnalor1968 Ganzes Gigabyte

    Ich würd die Patronen mal reklamieren.
    Haben die 'nen Chip?
     
    dnalor1968, Dec 12, 2013
    #3
  4. chipchap

    chipchap Ganzes Gigabyte

    Bei Brother nicht.
     
    chipchap, Dec 12, 2013
    #4
  5. Addenda

    Addenda ROM

    Ich möchte eine Rückmeldung zu meinem Problem geben. Inzwischen habe ich mit einem Mitarbeiter des Elektronik-Hauses telefoniert und folgende Schritte anempfohlen bekommen. Falls noch jemand das Problem haben sollte, ist das vielleicht hilfreich:

    1.) Unten aufgeführte Links durchlesen und durchführen.
    2.) Hilft das nicht, die Tintenpatronen reklamieren und umtauschen.
    3.) Hilft das nicht, liegt ein Hardwarefehler vor, und der Drucker muß angeliefert werden.


    - Warum wird im LCD-Display meines Gerätes "Keine Patrone" angezeigt?

    http://welcome.solutions.brother.co...?reg=eu&c=de&lang=de&prod=dcp375cw_all&Cat=11

    - Wie kann ich die Displaymeldung "Erkennen unmöglich" beheben?

    http://welcome.solutions.brother.co...7_000.html?reg=eu&Printable=true&c=de&lang=de

    - Tinte ersetzen

    http://welcome.solutions.brother.co...0_012.html?reg=eu&Printable=true&c=de&lang=de
     
    Addenda, Dec 16, 2013
    #5
  6. dnalor1968

    dnalor1968 Ganzes Gigabyte

    Und, hast damit dein Problem lösen können?
    Und wenn ja, was war's?
     
    dnalor1968, Dec 16, 2013
    #6
  7. Addenda

    Addenda ROM

    Es hat nichts geholfen. Der Drucker muß zum Händler gebracht werden. Zum Glück hatten wir damals eine erweiterte Garantie abgeschlossen, also 3 Jahre Brother-Garantie und ein Jahr erweiterte Garantie bei Saturn, die gilt aber nur noch bis Anfang 2014.

    Das Ärgernis ist ja auch, daß erst nur "Magenta" angefordert wurde und danach die drei restlichen Farben, obwohl die drei anderen drinsteckenden Patronen fast voll waren, d.h. das Geld für vier Originalpatronen ist praktisch zum Fenster rausgeschmissen. Trotzdem bleiben die Fehlermeldungen.
     
    Addenda, Dec 16, 2013
    #7
  8. chipchap

    chipchap Ganzes Gigabyte

    Die kann man beim 375er weiterverwenden.
    Die haben doch keine Chips.
     
    chipchap, Dec 17, 2013
    #8
Thread Status:
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