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Ergänzung Rechnerkonfiguration Wir stellen um auf Read only

Druckertreiber Problem

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by ODO, Dec 13, 2007.

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  1. ODO

    ODO Megabyte

    Habe zwar auch schon beim HP-Support angerufen,-aber heute gehts da drunter und drüber und keiner kann mir helfen und ich werde ständig hin-und her verbunden. Noch vor 14 Tagen hatte ich eine Supportbewertung von HP mit sehr positiver Bewertung abgegeben,-aber so ist es nun mal,-heute hätte ich die schlechteste Bewertung dafür....

    Hier das eigentlich Problem:
    Hatte einen Treiber für meinen HP DeskJet 970cxi installiert. Treiberdatei hierfür : "970-deu-xp.exe"

    Nun einen anderen Drucker ( als Test für die Schule, von Schülereltern für die Klasse spendiert... ) HP DeskJet 5550 ( auch Tintenstrahler ) angeschlossen und wollte nun den speziell für diesen Drucker heruntergeladenen Treiber installieren.
    Treiber hierfür: "5550-deu-win2k_xp.exe"

    Was geschieht ?
    Klicke ich den Treiber für den HP DeskJet 5550 ( 5550-deu-win2k_xp.exe" )
    an, so startet das Installations-/ Deinstallationsmenü für den HP DeskJet 970cxi...obwohl vom Rechner entfernt ( Hard-und Softwaremäßig ! )

    Danach nochmals alles deinstalliert was mit dem DeskJet 970cxi zu tun hat ( Neustart ) und nochmals versucht den richtigen Treiber für den DeskJet 5550 zu installieren.....

    Nichts....gleicher Mist wie vorher.... wieder das Menü vom 970 cxi.....

    Bei HP rufe ich also nicht mehr an, da sich mittlerweile eine 0900er Nummer mit 90ct/ min als zuständige Supportnummer erwiesen hat und man dafür nur teure Musik geboten bekommt....:aua::aua::aua:
     
    ODO, Dec 13, 2007
    #1
  2. derblöde

    derblöde Megabyte

    Am besten Treiber, die als exe vorliegen, installieren, ohne dass der Drucker angeschlossen ist. Danach den Drucker anschließen, dann gehts eigentlich wie von selbst.

    Gruß
     
    derblöde, Dec 13, 2007
    #2
  3. ODO

    ODO Megabyte


    Nutzt leider nichts.....
    Siehe auch gleiches Thema hier ----------> http://forum.chip.de/treiber/hp-druckertreiber-problem-981202.html#post5960902

    Zunächst wird ja wie üblich, ZUERST ( zumindest bei HP ) der Treiber installiert und dann während der Installation muss der USB / LPT Stecker eingesteckt werden ( Aufforderung ) dann wird die automatische Erkennung
    gecheckt und dann erst ( bei Erfolg ) kann die Installation fortgesetzt werden. Anschließend Neustart.
    Ich habe mal das Problem an HP-Support weitergeleitet ( siehe Link )
     
    ODO, Dec 14, 2007
    #3
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