DSL 6000 bringt nicht genug Leistung

Hi,
ich habe das Problem, dass meine Internetverbindung zu langsam ist. Ich habe mir DSL6000 gekauft und müsste somit mit 750 KByte/s downloaden können. Aber ich habe nur eine Downloadgeschwindigkeit von ca. 360 KByte/s (getestet mit großen Downloads).

Ich habe meine Daten im FritzBox Benutzercenter angeschaut:
(1. Wert = Empfangsrichtung; 2. Wert = Senderichtung)
DSLAM-Datenrate Max. 3456 - 448 (kbit/s)
DSLAM-Datenrate Min. 3456 - 488 (kbit/s)
Leitungskapazität 8416 - 1048 (kbit/s)
Aktuelle Datenrate 3456 - 448 (kbit/s)

Latenz 15 - 15 (ms)
Tragertausch aus - an

Störabstandmarge 18 - 18 (dB)
Leitungsdämpfung 17 - 18 (dB)
Leistungsreduzierung 0 - 0 (dB)
Trägersatz B43 - B43


Bei Signal/Rausch Verhältnis in dB war ein Diagramm gezeigt.
Man konnte ablesen, dass es bei 64 Träger ca. 50 Signal Rausch Verhältnis hatte. Es nahm mit höherem Träger Wert ab und bei 256 Träger lag es bei ca. 40.


Danach war noch ein Schaubild gezeigt:
FRITZ!Box: DSL Version 1.68.20.01
Verbindung: 3456 kbit/s; 448 kbit/s;;; DSL Aktiv [3:23:02:36] ADSL (ITU G.992.1) Annex B
DSL-Vermittlungsstelle: Infineon 7.27.8 - H0 0



Das waren alle Daten. Kann ich mich bei 1&1 beschweren, dass ich ein zu langsamen Zugang habe oder weisen irgendwelche Werte auf die Verlangsamung hin? Gibt es vielleicht irgendwelche Einstellungen mit denen ich die Leistung steigern könnte?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe

 

Werden in deinem Vertrag 6000kbit/s garantiert oder steht da bis 6000kbit/s?

Bei einer Störabstandmarge von 18dB und einer Dämpfung von 17dB sollten auch 12000kbit/s drin sein. Die Störabstandmarge wird dann aber runtergehen. Die ist für die Leistungsqualität verantwortlich.

 

Da steht BIS ZU 6000kbit/s. Aber als ich mal bei 1&1 angerufen hab, haben die mir gesagt, dass es an der schlechten Leitung liegt und nicht mehr geht.

 

Die Angaben der Fritzbox sind auch nicht immer zuverlässig.
Man sitzt da eh am kürzeren Hebel, wenn man keine garantierte Bandbreite hat.

 

Das heißt ich kann nichts machen?

 

Doch, du gehst dem Support so lange auf den Wecker, bis sie etwas in der Technik in Bewegung setzen.

 

Ok ich schreib denen nachher mal eine Email und ruf am Montag dort an. Mal sehen was sich tut. Danke für deine Hilfe

 

Frag mal nach Geschwindigkeits-/Tarifumstellung.

 

... außer einer dummen Antwort wird sich wohl nichts tun.
http://www.stern.de/tv/sterntv/langsame-leitungen-der-nepp-mit-dsl-verbindungen-601823.html

Frag doch mal bei der Telekom nach,
welche Geschwindigkeit für deinen Anschluss möglich ist.

Die Billigheimer versprechen oft mehr, als technisch möglich ist.
Haben sie erst mal den Vertrag in der Tasche,
dann ist ihnen der Rest sowas von egal.

http://www.stern.de/tv/sterntv/dsl-im-test-die-haeufigsten-fragen-und-antworten-601993.html#

 

Genau das trifft mittlerweile 1:1 für die Telekom zu.
Die versprechen sogar VDSL, obowohl nur normales DSL verfügbar ist.

Da hilft nur direkt anrufen und sich sofort mit der Technik-Abteilung verbinden zu lassen. Das erfordert zwar eine gewisse Hartnäckigkeit und ggf. auch mehrere Versuche, aber nur die können wirklich das eine oder andere probieren. Aber nicht wundern, wenn dann zwar mehr Speed da ist, aber die Verbindung ständig abbricht...

 

Ja, Stabilität und Geschwindigkeit ist in diesem Fall gegenläufig. Technisch bedingt.

 

Habe gerade mal zum Vergleich in meine Fritz Box geschaut:

Empfangsrichtung Senderichtung
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 6784 576
DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 128 128
Leitungskapazität kbit/s 11344 728
Aktuelle Datenrate kbit/s 6784 575

Latenz 2 ms 2 ms
Trägertausch (Bitswap) an aus
Nahtlose Ratenadaption aus aus
Impulsstörungsschutz (INP) 0.5 1.4
Stromsparmodus L2 NA - -

Störabstandsmarge dB 13 10
Leitungsdämpfung dB 36 26
Leistungsreduzierung dB 0 0
Trägersatz B43 B43


Sekunden mit Behebbare Fehler (FEC) Nicht behebbare Fehler (CRC)
Fehlern (ES) vielen
Fehlern (SES) pro
Minute letzte
15 Minuten pro
Minute letzte
15 Minuten
FRITZ!Box 2435 0 342 1831 0.7 8
Vermittlungsstelle 0 0 0 0 0 0

 

Das ist ein fixed 3k Anschluss ... wenn du 6 Mbit haben willst musst du RAM DSL buchen.