DSL Port Problem

hi,

hab mein DSL bei Freenet gekündigt(Fristgerecht) und ist dies woche auch aus gelaufen! nun wollte ich zu 1&1 wechsel das ist aber nicht möglich da freenet nicht den Port freimacht! hab schon emails geschrieben - aber keine Antwort! Auch per Telefon bekomm ich keinen immer sind die Leitungen voll!

Was soll ich machen??? kann nicht den freenet suport anrufen da bei mir die 0900-Nummer gesperrt sind!

gibt es noch anderes Möglichekeiten? T-Com?

Brauch schnell wieder Internet (kann nur von der Arbeit schreiben)

mfg
marcus

 

Ist dir bekannt was die 0900-Nummer Hotline bei Freenet kostet .. . Mit deinen Mails lassen die dich am ausgestreckten Arm verhungern, Zwang zur teuren Hotline oder auch als "Freenet-Beschiss" bekannt.

Hast du überhaupt eine Bestätigung für deine Kündigung von Freenet erhalten ?.

 

ich weis das die 0900 was kost aber was soll man machen wenn nix anders geht!

kann da die telecom was machen?

 

Nein.
Du musst warten, bis der Port frei wird

 

wielange soll das dauern???

 

@marcusman:

Hast du eine schriftliche Bestätigung von Freenet erhalten?????

Weiter Infos siehe meine Posting in diesem Thread:
http://www.pcwelt.de/forum/provider-hoster-probleme-tipps-tarife/236660-aol-kundendienst.html

Da habe ich auch genau beschrieben wie es mir erging.....

Noch was: obwohl die DSL-Leitung nicht vorhanden ist, kann man trotzdem über analogen Modem ins Internet......

Noch ein Tipp: Schreibe denen einen Brief, setze der Freenet eine Frist auf, ansonsten kriegen die Post von deinem Anwalt.....

Greetz SUSE_DJAlex

 

1. Wenn Du nicht schriftlich gekündigt hattest, bist Du weiterhin im Vertrag, der dann automatisch um 1 Jahr verlängert wurde.

2. Wenn aber die Kündigung bestätigt wurde, kannst Du mit dem Schreiben zum T-Punkt gehen, um Freischaltung des Ports bitten und eine Vertrag schließen.

Anrufe und Mails sind bei diesem Provider fast sinnlos. Wichtige Anliegen mit Einschreiben / Rückschein schicken, weniger wichtige per Fax.

Halte uns auf dem Laufenden, danke.

 

Ja, denn telefonieren kannst du ja auch noch? Aber dann nicht mehr, wenn du online bist.
Ist halt noch die Frage, über wen du dann online gehst.

 

hi,

haben nach dem ich sie mit mails zu gebombt den port frei gemacht aber eh jetzt wieder 1&1 DSL freischaltet! vergen wieder sehr viel Tage können die das nicht gleich frei schalten und mir die Zugangsdaten per mail schicken?

 

Nein, denn 1&1 muss den Port nun erst bei der Telekom mieten und das dauert nun mal. Sei froh, bei dir ging die Portfreigabe für Freenet Verhältnisse doch recht schnell