Festplattenfehler:

Moin, hoffe es ist ok hier ein neues Thema zu starten:

Bekomme seit gestern die freundliche Nachricht, dass ich einen Festplattenfehler habe:

die sieht so aus: Für die folgenden Festplatten werden Fehler gemeldet:
Datenträgername: Toshiba MK5055GSX ATA Device
Volumen: C:/D:

Der Laptop ist gerade mal nen vierteljahr alt. Jemand ne Ahnung was sich da anbahnt bzw. nen Rat, wie ich da vorgehen soll?

Für Hilfe schon mal besten Dank.

Gruß

 

Beim Verkäufer reklamieren.

 

welcher Fehler(code), logischer/physikalischer Fehler, wer meldet das, bei welchem OS?

 

Windows öffnet einfach ein Fenster worin dieser Fehler erwähnt wird. Es steht auch kein Fehlercode in dem Bericht.
ach und Betriebssystem ist Win 7

 

Hast du vorab sicherheitshalber schon eine Datensicherung gemacht? Wenn nicht, hol das nach.
Hast du schon die Platte mit Herstellertool getestet?
> http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=58108

ja welcher Bericht denn? mit solchen Infos kann man leider gar nichts anfangen.
Eigentlich dürfte gar nicht mehr auf die Platte schreibend zugegriffen werden, bis der Fehlertyp nicht eindeutig geklärt ist. Es kann Datenverlust auftreten, dazu reicht schon jedes Booten bis zum Desktop.

Ansonsten:
Es müsste i.d.R. in der Ereignisanzeige einen Hinweis geben. Welcher System-Prozess hat dieses Fenster denn geöffnet? und wann geschieht das? Mach mal einen Screenshot und poste den betreff. Text von der Ereignisanzeige (eventvwr.msc eintippen in der Ausführenkonsole)
Im übrigen halt dir den Hinweis von Hnas2 warm, falls es sich um einen nicht selbst verschuldeten physikalischen HD-Fehler (z.B. Headcrash) handeln sollte.

 

so hier mal nen screenshot vom Ereignisprotokol. Ob das wirklich der Fehler ist weiß ich nicht. Bin halt nicht so der experte.
Ansonsten habe ich alle wichtigen Daten schon gerettet.


kp, ob das auch damit was zu tun hat:?

Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: PnPRequestAdditionalSoftware
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

- System
- Provider
[ Name] Windows Error Reporting
- EventID 1001
[ Qualifiers] 0
Level 4
Task 0
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2010-12-13T20:48:55.000000000Z
EventRecordID 92
Channel Application
Computer 37L4247E29-32
Security
- EventData
0
PnPRequestAdditionalSoftware
Nicht verfügbar
0
x64
USB\VID_046D&PID_C52B&REV_1201&MI_00
6.1.0.0
0407
input.inf
*
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_x64_73226a4ea12f18651bda9f175bd5dfb751ae233b_cab_06c00270

0
66317c0c-06fa-11e0-90d1-dc17bff0eccc
4

 

ich seh keinen Zusammenhang zwischen dem HD-Fehler und dem event-Log, zumal das auch nicht übereinstimmt mit dem Screenshot. Du musst auf die Uhrzeit achten, wenn die Fehlermeldung nochmal auftritt und im Event-Log entsprechend nachschauen, obs weitere Hinweise dazu gibt.
Teste die Platte mit dem passenden Disk-Tool auf bootfähiger CD wie in post #5 geschrieben.

 

So hab gefunden den Fehlerbericht:

muss ich nicht beim testen der Platte einen Herstellertool von toshiba nehmen? habe da nähmlich noch keinen gefunden.

Hilft das?

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DiskDiagnostic" Guid="{E670A5A2-CE74-4AB4-9347-61B815319F4C}" />
<EventID>1</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>1</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-12-14T11:37:59.546188400Z" />
<EventRecordID>875</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{B71535B9-E1C0-4CBF-9528-125FADFCA3CF}" />
<Execution ProcessID="872" ThreadID="2644" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Atze-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="DiskFriendlyName">TOSHIBA MK5055GSX ATA Device</Data>
<Data Name="VolumeNames">C:\;D:\</Data>
<Data Name="HardwareID">IDE\DiskTOSHIBA_MK5055GSX_______________________FG001M__</Data>
</EventData>
</Event>

 

falls vorhanden, ja;
sicher ist auch ein Link dafür gelistet, post #5!
zum Event-Log: es handelt sich um einen S.M.A.R.T _Fehler, genaueres sollte sich mit dem IBM/Hitachi-Tool rausfinden lassen.
Das Tool kommt vermutlich als ISO-Datei, muss auf CD gebrannt werden:
> PCW FORUM -ISO brennen

 

ich hab genau das gleiche problem bei mir seit 2 tagen (seit dem 12.11.11)
auf einem acer notebook
es werden allerdings keine fehler unter windows festgestellt bzw es wird angegeben das die festplatte fehlerfrei funktioniert..
einzige möglichkeit bleibt wohl den hersteller bzw verkäufer zu kontaktieren

 

@ Cents

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Gruß kingjon