Finger weg von Abzocker 1und1

Bei der Breitstellung im letzten Jahr, habe ich 3 Monate warten müssen , für diese Zeit müsste ich aber doof die Gebühren bezahlen.Achja die Einschaltungstermine haben Sie auch nicht eingehalten, wodrauf ich dann zum Schluß unbezahlten Urlaub nehmen müsste, und wesentlich Strss auf der Arbeit hatte.

Jetzt will ich umziehen, 1 und 1 kann den Anschluß nicht liefern, und erpresst mich zum neuen Vertrag, anderfalls muss ich Stronogebühr über 70 euro bezahlen.

Ich kann nur sagen, FINGER WEG VON 1 UND 1 oder habt einen guten Anwalt .

 

Nun: Probleme gibt es auch mit diesem Provider.
Meine waren zwar anders, im Profi- Tarif (seit 2001); habe 04/2007 gewechselt. Mit dem neuen Provider (ish / unitymedia)- nicht überall erhältlich- bin ich mehr als zufrieden.
> zuverlässig
> stabil und schnelller, als im Vertrag zugesichert

 

Ich sag's nochmal: Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit 1&1 gemacht.

Stets höflich, aber mit Nachdruck fordern, dass die Berechnung erst mit der Bereitstellung zu erfolgen hat. Dies steht sogar im Brief drin, den Du bekommen haben solltest, mit der Info, wann der Schaltungstermin ist.

Für den Schaltungstermin braucht man keinen Urlaub. Der 'passiert' einfach. Anders sieht es aus, wenn man einen Techniker baucht. Aber der ist auch nur ein Mensch und muss wahrscheinlich die Arbeit für drei erledigen - wohl wegen Einsparungen.

Nunja, 1&1 kann nichts dafür, dass sie dort, wo Du hinziehst, kein DSL liefern können. Eine Erpressung zum neuen Vertrag ist dies sicherlich nicht. Und die 70€ sind ein Entgegenkommen und günstiger als den Vertrag bis zum Ende laufen zu lassen. Achja: Vertrag ist nunmal Vertrag. Das hat nichts mit Erpressung zu tun.