Freenet.de Problem

Hat schon jemand hier das Problem mit Freenet schon gehabt ?

Mein Bruder hat im Dezember ( 2006 )DSL bei Freenet.de bestellt, bis heute hat er keinen Anschluss aber Geld wird kräftig vom Freenet.de kassiert ( 19.95 jeden Monat ) . Was soll man da machen ?

 

Das Geld zurückholen? Einzugsermächtigung entziehen?

 

das wollte ich machen und denen das gesagt, die haben wir sofort mit Mahnungen gedroht. Es gab 4 Termine um den Anschluss bereit zu stellen, zu keinem ist ein Freenet Mitarbeiter gekommen.

 

Dann gehe zu einem Rechtsanwalt Deines Vertrauens.

Ich würde dazu sagen: Keine Leistung - kein Geld. Da würden mich auch Mahnungen nicht verunsichern. Zuvor würde ich mich aber beim Rechtsanwalt beraten.

 

Seit wann kommt ein Freenet-Mitarbeiter um den DSL-Anschluss in Betrieb zu nehmen?
Dazu sind doch nur die Hardware (wenn bestellt) und die Zugangsdaten erforderlich. Und wenn diese dem Anwender zugesandt wurden und Freenet die Leitung geschaltet hat, hat Freenet seinen Teil zur Inbetriebnahme erfüllt und kann berechnen.
Wenn man selber nicht in der Lage ist, den Anschluss zu konfigurieren, muss man sich kompetente Hilfe holen.

 

Hi, mein Bruder hatte noch keinen Anschluss da, die Anschlüsse sollten im Keller an seine Wohnung angeschlossen werden, das wusste Freenet und deshalb wollten die auch kommen. Nun haben wir den Vertrag gekündigt und die Kündigung wurde sofort ohne Probleme vom Freenet angenommen.

Danke allen für die Antworten

 

Zu welchem Termin lassen die euch aus dem Vertrag ???

Den Termin genau prüfen!

Da passieren schon mal Fehler!

VORSICHT!

Gruß