freenet - super Kundenservice

Wie lange brauchen die eigentlich um den Anschluß zu schalten?
Ich habe vor ca. 10 Wochen den Komplettanschluß bei freenet bestellt und es hat sich bis Heute nichts getan.
2 Wochen nach der Bestellung habe ich eine schriftliche Bestätigung der Bestellung bekommen und das war es dann auch.
Ich gucke rehelmäßig nach dem Status, aber seit "8 Wochen" steht da nur befindet sich in der Vefügbarkeitsprüfung.
Ich habe freenet schon zweimal angeschrieben, aber nie eine Antwort erhalten.
Was ist denn das für ein Kundenservice?
Auf der feenetpage steht dass es 3-4 Wochen dauern kann bis der Anschluss geschaltet wird, es sind jetzt aber schon 10 Wochen.
Es kotzt mich so langsam richtig an.
Wie soll es dann erst laufen wenn man eine Störung hat?
6 Monate auf nen ST warten?
Ist der Kundenservice bei freenet allgemein so schlecht, oder ist es bei mir ein Ausnahmefall?
Tut sich in den nächsten 2 Wochen nichts, dann such ich mir einen anderen Anbieter.

 

Rufen Sie uns an:
0180-3 030 700 (0,09 €/Min. aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif)

anrufen - nachfragen - normal ist das nicht (ironie - alter freenet werbeslogan)

 

Hallo,

einen Kundenservice wird man bei Freenet so in diesem Sinne nicht finden.

Den Provider wechseln wird noch schwieriger sein. Denn dann schlägt der so genannte Service zu.

Port blockieren, Schreiben falsch beantworten, nicht antworten, usw..........

Schade ist, dass noch so viele Menschen auf diese nette aber nur eben eine Werbemasche reinfallen.

Besser ist es vorher im Internet sich über Freenet zu informieren. Da findet man vieles Negatives. Zu viel Negatives !

Selbst andere Medien haben zwischenzeitlich immer wieder den negativen Draht zu Freenet gefunden.

Besser Finger weg !

Gruß