Garantie auf Reparatur

Hallo Zusammen,

folgender Fall:

In der Garantiezeit von meinem Laptop hat die Festplatte den Geist aufgegeben. Diese wurde mit Kostenfrei ersetzt. jetzt ca. 1 Jahr nach der Herstellergarantie ist mir die Festplatte schonwieder kaputt gegangen.

hat die Festplatte noch garantie, wenn diese reparatur nicht länger als 2 jahre zurückligt ?

 

Wenn du auf die Festplatte eine Garantie bekommen hast, dann hat sie noch Garantie. Ansonsten liegt das im Rahmen der Gewährleistung.

Was sagt denn der Hersteller / Händler? Das sind in erster Linie Deine Ansprechpartner, nicht die Leute im Forum. Erst wenn du da nicht weiter kommst, solltest du dir in einem Forum Rat holen.

 

hi EBehrmann,

lt. der Aussage des Verkeufers obliegt die Festplatte keiner Garantie.

noch mal kurze zusammenfassung:

garantie und gewehrleistung auf das Laptop 24 Monate.

nach ca. 20 Monate ist mir die Festplatte kaputt gegangen. diese wurde kostenfrei umgetauscht.

12 Monate später ist mir die Festplatte wieder kaputt gegangen.

gewehrleistung ist normalerweise nach 24 Monaten erloschen, jedoch was ist mir der garantie auf die Festplatte? verlängert sich diese um weitere 24 monate, wurde ja eine neue eingebaut??

danke

 

Soweit ich weiss gibt es die Gewährleistung nur auf den kompletten Laptop ,die verlängert sich nicht wenn ein Teil ausgetauscht wird. Nur beim Kauf einer neuen Festplatte bekommst du eine Gewährleistung.

 

wenn Dir ein Hersteller eine HDD ersetzt, ist üblich, dass Garantie nur noch über die ursprüngliche Restlaufzeit gewährt wird

da auf HDDs aber meist eine Garantie von 3 Jahren oder länger gewährt wird, solltest Du direkt beim HDD-Hersteller nachsehen - die meisten bieten einen online Warranty-Check!

 

Für OEM-Baugruppen läuft die Garantie über den Gerätehersteller. Dieser gewährt Garantie auf das komplette Gerät, wie schon weiter oben erwähnt.
Für Ersatzbaugruppen, und um eine solches handelt es sich, beträgt die Garantiezeit üblicherweise 6 Monate.
Die volle Herstellergarantie gibt es nur für Konsumentenprodukte.
Das wiederum hat nichts mit der zweijährigen Gewährleistungsfrist durch den Händler zu tun. Wenn dieser OEM-Baugruppen an Endkunden verkauft, ist er für die ordnungsgemäße Abwicklung eines berechtigten Garantieanspruchs zuständig.

 

ja Schatz - genau diese Info wird's dann auch beim Hersteller der Platte geben!

 

@ ips24
Somit musst du dem Händler beweisen, dass die Fp. schon bei Lieferung fehlerhaft war und du bekommst diese ersetzt. Ansonsten: Pech gehabt, neue Fp. kaufen und darauf achten, dass es auf die Fp. eine Garantie (nicht mit Gewährleistung verwechseln) gibt.

 

tja Leute,

erstmal vielen dank für die interessanten informationen!

es bleibt mir wohl nicht anderes übrig, als eine neue festplatte zu beziehen.

viele grüße

ips24