1. Liebe Forumsgemeinde,

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    Dismiss Notice

Garantie bei Samsung-Festplatten

Discussion in 'Erfahrungen mit Firmen' started by gover07, Feb 13, 2009.

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  1. gover07

    gover07 Byte

    Habe vor knapp 3 Jahren den Fehler gemacht und eine Samsung-Festplatte gekauft, diese ist nun defekt und der EBAY-Händler-Pleite.
    Hat es jemand mal geschafft, erfolgreich Kontakt mit Samsung Kontakt aufzunehmen?
    Ich habe ja schon viel schlechten Support erlebt, aber die schießen echt den Vogel ab. Schlechter geht es niemals!!!
     
    gover07, Feb 13, 2009
    #1
  2. P.A.C.O.

    P.A.C.O. Ex-Foren-Bulle

    [​IMG]
     
    P.A.C.O., Feb 13, 2009
    #2
  3. gover07

    gover07 Byte

    die Festplatte ist noch keine 2 Jahre alt
     
    gover07, Feb 13, 2009
    #3
  4. P.A.C.O.

    P.A.C.O. Ex-Foren-Bulle

    Und wie lange gibt Samsung Garantie?
     
    P.A.C.O., Feb 13, 2009
    #4
  5. stefanniehaus

    stefanniehaus Halbes Megabyte

    Vor 3 Jahren gekauft und die Platte ist keine 2 Jahre alt?
    Haste die vor der Produktion vorbestellt? ;)
     
    stefanniehaus, Feb 13, 2009
    #5
  6. P.A.C.O.

    P.A.C.O. Ex-Foren-Bulle

    in #3 steht kleine Korrektur
     
    P.A.C.O., Feb 13, 2009
    #6
  7. magiceye04

    magiceye04 Wandelndes Forum

    Was genau ist das Problem? Geht keiner ans Telefon?
     
    magiceye04, Feb 13, 2009
    #7
  8. gover07

    gover07 Byte

    Ich habe alle Informationen auf der Kontaktseite eingetragen und warte nun auf Antwort
    eine E-Mail direkt an info@samsung.de kommt als unzustellbar zurück.
    Hat jemand eine gültige E-Mail-Adresse für den Festplatten-Support?
     
    gover07, Feb 13, 2009
    #8
  9. P.A.C.O.

    P.A.C.O. Ex-Foren-Bulle

    P.A.C.O., Feb 13, 2009
    #9
  10. gover07

    gover07 Byte

    gover07, Feb 13, 2009
    #10
  11. magiceye04

    magiceye04 Wandelndes Forum

    Eine allgemeine Email wird nie irgendwo gelesen.
    Als ich vorhin auf der Support-Seite der Samsung-Festplattenabteilung (die sind extra, Samsung baut schließlich auch Monitore, Häuser oder Schiffe) war, hab ich gesehen, daß eine Telefonnummer genannt wurde, unter der man einen RMA-Nummer zur Abwicklung bekommt.

    http://www.samsung.com/eu/business/semiconductor/support/hddodd/popup_hdd.htm
     
    Last edited: Feb 13, 2009
    magiceye04, Feb 13, 2009
    #11
  12. Falcon37

    Falcon37 Ganzes Gigabyte

    Falcon37, Feb 13, 2009
    #12
  13. Scasi

    Scasi Ganzes Gigabyte

    auch nicht so ganz unerheblich wird dann noch die Ansage, die Platte per versichertem Paket nach Holland zu schicken - kostet z.B. per DHL schlappe 17,-- €umel! :rolleyes:
     
    Scasi, Feb 13, 2009
    #13
  14. Falcon37

    Falcon37 Ganzes Gigabyte

    Ich würde sie auf den (Sonder-)Müll werfen und mir 'ne neue TB-Platte holen ;-)
     
    Falcon37, Feb 13, 2009
    #14
  15. gover07

    gover07 Byte

    der Händler ist aber pleite und dem kann ich die Platte nicht mehr aufs Auge drücken, hätte ich sonst garantiert schon gemacht
     
    gover07, Feb 18, 2009
    #15
  16. magiceye04

    magiceye04 Wandelndes Forum

    Na dann ist eh Samsung zuständig. Was sagt denn die Hotline?
     
    magiceye04, Feb 18, 2009
    #16
Thread Status:
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