hardwareversand.de - nicht so schlecht

Ich habe trotz vieler negativer Beurteilungen von HWV, die man in diversen Foren findet, auch mal etwas positives zu berichten:
Nachdem meine Bestellung 10 Tage nach Zahlungseingang und diversen (teuren) Telefonaten ausgeliefert worden ist war diese unvollständig - es fehlte eine Komponente im Wert von ca. 300 Euro. Nach weiteren 10 Tagen incl. eidesstattlicher Versicherung daß ich die Ware wirklich nicht bekommen habe (hätte gar nicht mit in den Karton gepaßt, aber egal...) und vielen weiteren teuren Telefonaten mit der Hotline habe ich also jetzt endlich alles was ich bestellt und bezahlt habe.

Was für HWV spricht:
man bekommt die Ware relativ günstig
man lernt Geduld
man lernt, sich die Namen der Supportmitarbeiter aufzuschreiben
man lernt, daß Geld nicht alles ist (wenn wieder mal 10 Minuten Warteschleife fällig sind)

Dagegen:
Es kostet Nerven...

Aber: wenn man einen "Standardkauf" tätigt, also ein oder zwei Produkte per Nachnahme bestellt, dann läuft es super schnell und problemlos. Ich habe den Eindruck daß immer dann wenn etwas schief geht - also ein Auftrag aus dem Standard-Workflow herausfällt - es auch richtig schiefgeht.

Mein Fazit: ich kaufe gerne wieder bei HWV, aber nur noch Standardsachen und nicht mehr per Vorkasse...