Hilfe für "Hilfe"

Hallöchen usergemeinde,
auf meinen System W2K SP4 habe ich folgendes Problem, alle aufrufe die ein Hilfetext öffnen sollen, wird quittiert mit "hh.exe hat Fehler verursacht, Anwendung wird geschlossen bitte starten Sie das Programm neu"
und dazu "Fehlerprotokoll wird erstellt"

Da ich weiß das hh.exe das neue Hilfesystem betrifft habe ich mal von ein älteren Datei die Hilfe aufgerufen, mit den erfolg das der gleiche Warnmeldung erscheint, nur mit Helpanwendung statt hh.exe.
Auch ein neues extrhieren von hh.exe der CD hatte kein erfolg. Wer weiß hier mehr darüber?? Danke im Foraus..
Snoopy

 

Hallo

Kleiner Tip am Rande, deinstalliere alle Anwendungen von Symantec. Wenn du dich mal an Microsoft wendest, werden die dir davon die Ohren voll jammern. Ich benutze von Sygate die Pro
Firewall und als Virenjäger gdata avk12 pro. Anscheinend benutzt
symantec ihrgendwelche Treiber die das Betriebssytem beeinflussen. Außerdem ist die Erkennungrate bei Symantec nicht gerade berauschend.

MfG
earth

 

Hallöchen, aber Ja Virenfrei ist die Maschine, und auf den Parallelrechner läuft das gleiche Profil und da gibt es kein Fehler bei ein Hilfedateiaufruf.
Einziger unterschied ist, bei den Hauptrechner läuft das Sicherheitspaket der T-Online, das Norton_Antivir und Noton_Firewall, da ich mit dieser Rechner ins Netz gehe. Auch bei ein Deaktivierten Firewall tritt der Fehler auf. Seit wan der Fehler aufgetreten ist kann ich nicht sagen, da ja nicht alzuoft die Hilfefunktion gebraucht wird. Es kann vor der SP4 Update gewesen sein, auch hinterher....

 

schon mal den pc auf viren geprüft? ist dass schon immer so, seit du den pc mit sp4 hast oder erst seit kurzem? hast du am pc in der letzten zeit was geändert, hardware, spezielle software eingespielt?