Hilfe ich verzweilfel noch mein Pc stürzt dauernd ab

Also meine Schwiegereltern haben einen Packard Bell extreme ... windows vista 64bit weitere infos kommen morgen.
So ich habe folgendes Problem:
Der Pc stürzt in unregelmäßigen Abständen ab
Ich habe den Pc jetzt schon 4mal nach Media Markt gefahren, ohne Erfolg jedes mal wurde kein Hardware Fehler gefunden und bei Media Markt stürzt er komischerweise auch nie an trotz burn in test. Sie sagten es müsse sich um einen Software Fehler handeln, Media Markt hat den Pc aber jedesmal Recovert. Ich habe den Rechner probeweise mal bei mir laufenlassen aber auch hier stürzt er ab . Bitte helft mir ich bin am verzweifeln
Danke im vorraus

 

Wenn du noch in der Garantie bist, und die Nachbesserung fehlgeschlagen ist, hast du ein Recht auf Rücktritt.
Gib das Teil wieder zurück.

 

Media Markt sagte es geht nicht die können nix zurück nehmen -.-
ich hab den Rechner seit Februar

 

Also müssen die mir einen Neuen geben ? Der Rechner wird per Raten bezahlt

 

Das kannst du mal abarbeiten:
http://www.pcwelt.de/forum/sicherhe...fall-posten-bitte-abarbeiten.html#post1940399
Wenn der PC ständig verseucht ist, sollte mal das beachtet werden:
http://www.pcwelt.de/forum/sicherhe...g-mache-meinen-pc-sicher-stand-02-2010-a.html
Das sollte eigentlich immer beachtet werden.

 

Aber der Rechner wurde so oft neugemacht und so oft recovert!!
Kann das den imemr noch sein durch malware befall und so ?

 

Wie lange ist darauf Garantie?

 

Ja klar, wenn kein Windows Update benutzt wird und so.

 

So weit ich weiss 24 Monate

 

Dann tausch das Teil um, oder lass dir dein Geld zurückgeben.
Das ist dein gutes Recht.

 

Gut danke werde ich morgen versuchen

 

Wenn der Rechner im Mediamarkt fehlerfrei läuft, wird wohl kaum umgetauscht werden. Außerdem gibt es nach 6 Monaten Gewährleistung eine Beweisumkehrlast, also der Kunde muß dann beweisen, das der PC schon von vornherein einen Fehler hatte.

Ein weiteres Problem ist: wenn der Rechner 24 Monate alt ist, dann ist die Gewährleistung sowieso abgelaufen. Unabhängig davon wird es neue PCs von einem 2 Jahre alten PC wohl kaum noch geben.

Ich hoffe Du hast Dokumentation (also Papierkram) über die bisherigen Reklamationen. Damit kannst Du zur Verbraucherberatung gehen und die fragen was man machen kann, da gibts auch Anwälte die mal einen bösen Brief an den Laden schreiben können, das ist evtl. mit einer Gebühr verbunden, aber die ist niedriger als wenn man direkt privat zu einem Anwalt geht.

 

ne der Rechner ist erst im Februar diesen Jahres gekauft worden. Also müssten sie ihn doch eigentlich umtauschen oder ?

 

Das musst du nicht uns fragen, sondern im Media-Markt fordern.