Hilfe und Support,Systeminformationen und und starten nicht mehr

hallo
seit kurzem starten bei mir Hilfe und Support,Systeminformationen und Datenträgerverwaltung nicht mehr obwohl die unter Dienste akiviert sind.Und noch starten einige Programme nicht wie Ulead Videostudio oder Anonym surfen von data becker.Nach dem Start erscheinen die im windows start manager ,aber das war es
Es kommt gar keine Fehlermeldung. Im abgesichertem modus starten alle Systemprogramme,habe gerade getestet
Habe windwos xp home service pack 2
danke

 

Ist denn auch kein Ereignis in der Ereignisanzeige eingetragen?
http://www.pcwelt.de/forum/windows-xp-server-2003/214870-best-win-xp.html#Kap_Log

 

Eventuell hilft Dir das weiter. MS hat einen Patch für den Patch. Siehe Hier
bonsay

 

Problem: Nach einem Klick auf Hilfe- und Support im Startmenü von Windows passiert nix. Es wird zwar laut Ladeanzeige des PC's etwas geladen, aber das Hilfe- und Supportcenter erscheint nicht. Dies passiert meist nach dem Einsatz von Registry-Cleanern, wie z. B. EasyCleaner.


Lösung: Um dieses Problem zu lösen, können 4 Methoden zur Anwendung kommen Bitte Methode für Methode ausprobieren und schauen, ob's dann wieder funtkioniert.


1. Methode:

Klick Start - Ausführen, dann helpctr -regserver eingeben und auf OK klicken.


2. Methode:

Durch eine Korrektur der Registry läßt sich der Fehler auch beheben. Dazu bitte den Editor öffnen und nachfolgenden Text in hineinkopieren:

Code:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\1"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\2"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"

Die Datei dann z. B. als Hilfe.reg speichern und anschließend doppelt anklicken. Die nachfolgende Frage mit OK bestätigen.


3. Methode:

Klick Start - Ausführen, dann cmd eingeben und auf OK klicken. Dann die folgenden Befehle in der Eingabeaufforderug eingeben:

net Stopp helpsvc
cd /d windir\pchealth\helpctr (windir = Windows Ordner)
rd packagestore /s /q
cd binaries
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install

Dann mit Hilfe des Taskmanagers prüfen, ob folgende Prozesse noch aktiv sind:

helpsvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe

Falls ja, dann beendet man die Prozesse im Taskmanager.

Anschließend in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl eingeben:

net start helpsvc


4. Methode:

Falls die Fehlermeldung helpctr.exe konnte nicht gefunden werden. Überprüfen sie Name und Pfad.., erscheint, muss die pchealth.inf neu installiert werden. Dies geschieht folgendermassen:

Klick Start - Ausführen, dann %systemroot%\inf eingeben und auf OK klicken. Dann die Datei pchealth.inf mit der rechten Maustaste anklicken und auf den Kontextmenüeintrag Installieren wählen und auf OK klicken.


Nach einer der 4 Methoden sollte das Hilfe- und Supportcenter wieder zur Verfügung stehen.

 

Hallo
Der Patch hat leider nichts geändert :-(

 

Hast du mal die Lösungsvorschläge aus Beitrag #4 probiert?

 

Hallo
Ja, ich habe alles probiert.Keine Änderungen!
Da ich mein Windows vorinstalliert hatte,habe keine Installation-CD ,sondern Recovery CD ,die man im Falle schwerer Fehler einsetzen kann.Kann man damit auch Windowsreparatur durchführen oder nur vollständige Installation (ganze Systemwiederherstellung)und wenn ja verliere ich welche Dateien.Oder bei Reparatur werden nur Windows Systemdateien überschrieben.Und noch eine Frage.Wenn ich eine andere Windows Version neu installieren will ,werde ich gefragt, auf welcher Partition ich ihn installieren möchte,weil wenn man Update macht ,wird die alte Version ohne Dateiverlust aktualisiert und wie ist es bei der Neuinstallation.