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Ergänzung Rechnerkonfiguration Wir stellen um auf Read only

HP 6500A Plus E710n Scannt nicht mehr

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by Shadow8812, Jul 19, 2012.

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  1. Shadow8812

    Shadow8812 ROM

    Hallo,

    habe den o.g. Drucker seit knapp einem Monat. Ich habe vor der Installation des Druckers das Betriebssystem Windows 7 neu aufgespielt.

    Der Drucker hat bis vor kurzem einwandfrei funktioniert. Er ist über USB am Laptop angeschlossen.

    Nun zu meinem Problem:
    Seit ein paar Tagen fängt er an zu Scannen, bricht dann aber auch nach sehr kurzer Zeit direkt ab und die Meldung "Kommunikation mit dem Drucker ist nicht möglich..." erscheint. Allerdings funktioniert trotz dieser Meldung der Drucker, sowie Kopierer. Nur der Scanner eben nicht.

    Kann mir einer Helfen, wie ich dieses Problem lösen kann??
     
    Shadow8812, Jul 19, 2012
    #1
  2. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Funktioniert Scannen an einem anderen PC?
     
    deoroller, Jul 19, 2012
    #2
  3. Shadow8812

    Shadow8812 ROM

    das probiere ich heute Abend einmal aus.

    Was mich halt wundert, ich habe seitdem nur ein Antiviren Program gewechselt von Avast auf Antivir. Daran kann das doch nicht liegen oder?

    Mehr wurde seitdem am PC nicht verändert und er wählt den Scanner ja an, nur dieser stockt dann eben. Die funktion drucken funktioniert ja...
     
    Shadow8812, Jul 19, 2012
    #3
  4. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Eher nicht. Eine Firewall könnte blockieren. Die kann einzelne Prozesse unterbinden.
     
    deoroller, Jul 19, 2012
    #4
  5. Shadow8812

    Shadow8812 ROM

    Hallo,

    leider tritt an einem anderen PC das gleiche Problem auf :(

    Kann mir einer sagen ob mir der Software des Druckers aufeinmal was nicht stimmt??
     
    Shadow8812, Jul 19, 2012
    #5
  6. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Das sieht nach einem internen Gerätefehler aus.
     
    deoroller, Jul 19, 2012
    #6
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