HP 8500DN erkennt Papierfach 4 nicht

Hallo,
wir haben bei uns einen HP 8500DN seit ein paar Tagen laufen. Der Drucker ist wie in der Anleitung beschrieben angeschlossen und auch das Papierfach 4 (2000 Blatt) ist mit der Stromzufuhr und über das C-Link Kabel mit dem Drucker verbunden. Trotzdem leuchtet die Status LED des Fachs nicht und der Drucker erkennt dieses ebenfalls nicht. Gibt es noch irgendeine besondere Einstellung übe die das Fach aktiviert werden muss oder besitzt dieses noch einen gesonderten (und versteckten) Ein/Aus Schalter?

Des weiteren ist der Drucker relativ langsam. Er stoppt mehrfach bei dem Druck von mehreren Seiten. Welche Möglichkeiten gibt es, dieses zu umgehen?

Vielen Dank schon jetzt für die Antworten,
Gruß

Christopher Lammel

 

Hallo,

ich bin auf Deine Problembeschreibung gestoßen als ich nach Hilfe im Internet gesucht hatte. Nun ist Deine Problembeschreibung schon ein paar Jahre alt und in dem PC Welt Forum habe ich keine Antwort gefunden.

Wie hattet Ihr das Problem mit dem Paierfach 4 des HP8500 Druckers denn gelöst..ich glaube mich an einen Schalter zu erinnern - konnte den aber nicht finden. Bin echt genervt und gefrustet, vielleicht kannst Du mir helfen ??

Gruß:

HP8500 User

 

Hallo, habe mal aus dem Handbuch folgendes kopiert.
Bitte überprüfen, ansonsten nochmal melden. Besitze auch das ServiceManual. Kannst mir auch mal die Konfigurationsseite mailen.

So schließen Sie das
Schnittstellenkabel und die
Netzkabel für einen Drucker mit
einem optionalen Fach 4 an:
Hinweis
Achten Sie darauf, daß der Drucker
ausgeschaltet ist (Taste herausgedrückt),
bevor Schnittstellenkabel und Netzkabel
angeschlossen werden.
1 Sie benötigen das Schnittstellenkabel
(A), das Netzkabelpaket (B) und das
normale Netzkabel (C).
Hinweis
Das Schnittstellenkabel (A) könnte
bereits an Drucker und an Fach 4
angeschlossen sein. In diesem Falle
gehen Sie zu Schritt 4, ansonsten fahren
Sie mit Schritt 2 fort.
2 Schließen Sie das mit einem
Punkt markierte Ende des
Schnittstellenkabels oberhalb des
Parallelanschlusses an den
Drucker an.
3 Schließen Sie das andere (mit zwei
Punkten markierte) Ende des
Schnittstellenkabels an den Anschluß
von Fach 4 an, der ebenfalls mit zwei
Punkten markiert ist.
4 Befestigen Sie das Netzkabelpaket
an der Rückseite des Druckers,
indem Sie den Clip in den freien
Raum zwischen Drucker und Fach 4
stecken.5 Führen Sie die beiden Kabel, die aus
dem Netzkabelpaket herausführen,
in den freien Raum zwischen Drucker
und Fach 4 an der Rückseite des
Druckers ein.
6 Stecken Sie den Buchsenstecker des
kürzeren Netzkabels in den Anschluß
an der linken Ecke auf der Rückseite
des Druckers.
7 Stecken Sie den Buchsenstecker des
längeren Netzkabels in den Anschluß
an der linken Ecke auf der Rückseite
von Fach 4.
8 Stecken Sie den Buchsenstecker des
Netzkabels in den Anschluß an der
Unterseite des Netzkabelpakets.
9 Schieben Sie den Drucker an seinen
dauerhaften Standort. Dort müssen
alle vier Räder auf einer ebenen
Bodenoberfläche stehen. Sichern
Sie den Drucker, indem Sie an den
Rädern des Faches die
Sperrvorrichtung betätigen.
10 Drehen Sie an den Füßen der fünf
Stützen und am Anti-Kipp-Fuß (auf
der linken Seite des Faches), bis sie
fest auf dem Boden stehen.
WARNUNG!
Ein nicht fest stehender Drucker
kann umkippen und Verletzungen
verursachen. Achten Sie darauf, daß
der Drucker entsprechend gesichert ist.
11 Stecken Sie den Stecker des
Netzkabels in eine Überspannungssicherung
oder in eine andere
geerdete Stromquelle.
Hinweis
Wenn Sie ein optionales Ausgabegerät
bestellt haben, finden Sie Installationsanweisungen
in der Installationsanleitung,
die mit der Mailbox geliefert
wird.

 

Hallo,

erst einmal vielen, vieln Dank für Deine prompte Reaktion..schneller als jeder Support ;-)

Ich habe die o.a. Steps alle mehrfach gemacht..ohne Erfolg...dann habe ich im Konfig Menue das Pepierfach 4 hinzugefügt...nimmt er nicht an und schreibt auch noch einen 41.3 error weil er das 4a Fortmat nicht kennt- also praktisch nicht mehr nutzbar :-(

Ich kann mich dunkel dran erinnern, dass es irgendwo einen Schalter gab...wir hatten mal nen Techniker bestellt und der hat einfach nen Kippschalter umgelegt..ich kann ihn nicht finden

FRUST !!!

Irgendeine Ideee ?

 

Achtung: eine Word-Datei im Anhang: Fehler 41.3

 

Achtung: 5 Word Dateien im Anhang:

Tray4 Trouble-Shooting aus Service Manual

Bei Fragen nochmal melden.

Beim Schließen von Tray4, passiert da überhaupt was ?
Also LED ist aus !
Fährt die Kassette hoch ?

Schönen Gruß
Markus

 

danke erstmal für die schnelle Antwort...ich habe nun alle Konfig Details nochmal eingetargen..irgendwie verliert er die wieder...??

Beim Hochfahren ist irgendwie tote Hose..LED ist aus und man hört auch nicht, dass der Schlitten hochfährt...Habe schon sämtliche Stecker ausgetauscht, raus- wieder rein...etc..

Die Tatsache, dass die LED aus ist und das der Drucker die Konfig wieder verliert, wenn ich Tray 4 hinzufüge scheitn auf ein Power Problem hinzudeuten

Die Word Doc, die Du angehängt ist sind echt gut...ich ziehe mir die mal "rein"... danke nochmals

Stefan

 

aus welcher Ecke kommst du, das Problem würde ich mir gerne mal anschauen. (Mönchengladbach)

 

Hallo,

Nähe Mainz - leider etwas weit :-(