1. Bitte immer die Rechnerkonfiguration komplett posten!
    Vollständige Angaben zur Konfiguration erleichtern die Hilfestellung und machen eine zügige Problemlösung wahrscheinlicher. Wie es geht steht hier: Klick.
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  2. Liebe Forumsgemeinde,

    aufgrund der Bestimmungen, die sich aus der DSGVO ergeben, müssten umfangreiche Anpassungen am Forum vorgenommen werden, die sich für uns nicht wirtschaftlich abbilden lassen. Daher haben wir uns entschlossen, das Forum in seiner aktuellen Form zu archivieren und online bereit zu stellen, jedoch keine Neuanmeldungen oder neuen Kommentare mehr zuzulassen. So ist sichergestellt, dass das gesammelte Wissen nicht verloren geht, und wir die Seite dennoch DSGVO-konform zur Verfügung stellen können.
    Dies wird in den nächsten Tagen umgesetzt.

    Ich danke allen, die sich in den letzten Jahren für Hilfesuchende und auch für das Forum selbst engagiert haben. Ich bin weiterhin für euch erreichbar unter tti(bei)pcwelt.de.
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Ergänzung Rechnerkonfiguration Wir stellen um auf Read only

HP990cxi

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by Mary, Aug 27, 2001.

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  1. Mary

    Mary ROM

    Der HP990cxi, den ich letzte Woche zum Preis von 619 DM erworben habe, hat von 5 PC-Zeitschriften u. a. auch PC-Welt sowie von zwei Mac-Zeitschriften eine Auszeichnung erhalten. Ich war deshalb der Meinung, daß er auch für professionelle Anwendungen geeignet ist.

    Leider verschiebt er die Seitenränder um 2 mm, was nicht akzeptabel ist, da meine Kunden korrekte Ausdrucke erwarten. Als ich mich deshalb beim Technischen Support von HP beschwert habe, hieß es, daß diese 2 mm "innerhalb der von HP festgelegten Toleranzgrenzen" liegen und daß ich keinen Anspruch auf Umtausch oder Nachbesserung habe. Man hat mich an den Händler verwiesen, der gnädigerweise zum Umtausch bereit war, mir aber die bereits benutzten Tintenpatronen in Rechnung gestellt hat. Wahrscheinlich versucht er nun, das Teil an einen anderen Kunden zu verscherbeln, der es nicht so genau nimmt.

    Ich bin jedenfalls von Hewlett Packard und seinem Kundendienst grenzenlos begeistert.

    Sind solche fragwürdigen "Toleranzgrenzen" etwa eine allgemein übliche Praxis auch bei anderen Herstellern oder eine Spezialität von HP? Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

    Mir gibt es ohnehin zu denken, daß HP am 15. August sein Userforum geschlossen hat. Warum wohl?

    Grüße an alle
    Mary
     
    Mary, Aug 27, 2001
    #1
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