Internet geht immer plötzlich aus!

Hey!
Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Also seit heute Nachmittag geht mein Internet irgendwie immer plötzlich aus. Vorhin habe ich mir auf Youtube Videos angesehen, bis eins davon dann nicht mehr geladen hat und ich gemerkt habe, dass mein Internet nicht geht, da andere Seiten sich auch nicht mehr öffnen ließen. Das Symbol, die beiden Monitore unten rechts, waren aber noch weiterhin da und haben auch geleuchtet. Dann hab ich einfach auf trennen und dann auf verbinden gemacht und dann ging's wieder. 10 Minuten später dasselbe Problem. Das ging dann noch 2 weitere Male so, bis ich mich gar nicht mehr mit dem Internet verbinden konnte. Also bin ich mal zum Modem gegangen und hab es 'resetet'. Danach konnte ich mich wieder mit dem Internet verbinden, bis 20 Minuten später das Internet wieder ausging, das Symbol aber weiterhin da war. Ja und genau dieser Ablauf passiert jetzt immer in verschiedenen Abständen... Internet geht aus, 3-4 mal kann ich trennen und wiederverbinden bis ich dann beim nächsten Mal das Modem reseten muss. woran könnte das liegen?!
Ich hoffe ihr habt mein Problem verstanden

 

Die üblichen Fragen:

- Welche Hardware
- Welcher Internetzugang
- Welcher Provider

 

oh entschuldige..
ich versteh nur Bahnhof
eeh.. also ich hab Windows xp, dann hab ich noch DSL glaub ich xd, also mit Kabel an den Computer & ja dann sind wir noch bei Versatel und sonst keine Ahnung

 

Du kannst mal bei deinem Provider anrufen (bei dem der DSL-Vertrag abgeschlossen ist) und eine Störung melden. Der prüft die Leitung bis zu der Telefondose in der Wohnung und sagt dir, ob der Fehler bei dir oder bei ihm liegt.

 

Dann lass doch zuerst mal von deinem Provider die Leitung testen.

 

werd' ich dann ja erst morgen machen können (oder?), weil heute ja Sonntag ist

 

Die mir bekannten Provider haben 24/7-Störungsdienst, wie es bei deinem Provider ist, sollte in den Leistungsbedingungen stehen.

 

Kannst auch heute noch anrufen. Wird aber nicht mehr viel passieren.
Allerdings bist dann morgen früh in der Rangfolge weiter oben.

 

was für eine Frechheit ;>
die Störungshotline kostet 14cent/min und war heute nur bis 16 Uhr zu erreichen... na dann wohl doch morgen.

danke für eure Antworten!

 

Dann hast wohl doch den falschen Provider.
Andere sind auch jetzt noch da, und kosten nichts (außer Zeit + Nerven).
Siehe auch #7 von Hnas2.

 

Du kannst aber auch den Fehler bei dir suchen. Wenn es da aber keinen gibt, kannst du bei der Sucherei aber selbst einen Fehler einbauen.

 

... scheint wohl bei Verstel-Kunden die Regel zu sein.

http://www.spam-info.de/versatel-privatkunden-hotline-und-storungshotline/2009-08-08/

 

Hast du dir bei Vertragsabschluss diese Bedingungen nicht auch angesehen?