Internet geht nicht, obwohl Verbindung vorhanden

Hallo,
inzwischen habe ich ein Problem mit den Computer meiner kleinen Schwester, welches eine Windows 7 Professional 64-Bit ist: Seit vorgestern abend geht bei ihr das Internet nicht mehr, als ob die Verbindung durchgetrennt ist. Ich habe alles durchsucht, von Verbindungskabel (sind normal verbunden), Systemwiederherstellung, Neuinstallation des Treibers (Realtek Ethernet Controller) und komplette Virendurchsuchung mit der Desinfect 2015-CD von c't und sie kann immer noch nicht ins Internet. Obwohl das Pingen die Pakete versendet, als wäre eine Verbindung da...

Ich habe den Computer dreimal gesäubert, einmal sogar mit kompletter Untersuchung. Da war mir etwas aufgefallen, dass ich vom Betriebssystem von Desinfect (Linux Ubuntu) ins Internet gehen kann, aber bei ihren Windows 7 nicht. Kann es sein, dass das Betriebssystem beschädigt ist und sogar komplett neu installiert werden muss? Desinfect hatte sämtliche Viren gefunden und beseitigt und doch geht die Internetverbindung mit den zwei Browsern SlimBrowser und PaleMoon nicht...

Ich weiß inzwischen nicht mehr weiter; gibt es eine Möglichkeit die Internetverbindung zu reparieren, ohne das Betriebssystem neu zu installieren? Ich weiß, dass die neue FritzBox 7490 meiner Familie wunderbar funktioniert (haben es seit März diese Jahres) und bis jetzt keine Probleme gab.

 

Poste bitte die IP-Konfiguration
Start - Programme/Dateien durchsuchen und dann folgenden Befehl einfügen und ausführen (mit Return-Taste bestätigen) :

Code:

%COMSPEC% /c ipconfig /all > "%USERPROFILE%\DESKTOP\ipconfig.txt"

Danach befindet sich auf dem Desktop eine Datei namens "ipconfig.txt",
diese öffne mit einem Editor, kopieren den Inhalt in die
Zwischenablage und fügen ihn in deine Antwort ein.

 

Die View attachment $ipconfig.txt habe ich angefügt, vielleicht versteckt sich ein Hinweis.

Ich verstehe immer noch nicht, warum das Internet in Linux (Desinfect) auf einmal funktioniert, aber in Windows 7 nicht.

 

Die IP-Konfiguration weist keine Fehler auf. Es kann eine Proxy Verbindung eingerichtet sein, die dort nicht zu sehen ist oder die Antivirensoftware, bzw. Firewall blockiert.
Du kannst mal 127.168.178.1 anpingen. Das ist der Router.

 

Das Ergebnis beim Anpingen des Routers zeigt, dass die Pakete erfolgreich empfangen wurden, als ob eine Verbindung besteht. Und doch kann ich mit den Computer nicht ins Internet, obwohl Linux durch Desinfect was anderes zeigte.

Ich habe das Gefühl, dass es an das Betriebssystem liegen könnte, ob es durch die vielen Viren (die ich beseitigt habe) beschädigt sein könnte.

 

Dann hilft alles nichts und du musst dir die Zeit nehmen, Windows komplett neu zu Installieren oder eine saubere Komplettsicherung (Image) wiederherstellen.