Kann jemand helfen? (Internetstörung)

Liebe Forumsteilnehmer,

seit 13 Tagen nun schon habe ich folgendes Problem, ohne daß Arcor es beheben konnte (vielleicht liegt es auch tatsächlich an mir):

Ich bin Arcor DSL Kunde (Bereich Frankfurt) und habe ein WLAN-DSL Router/Modem. Ins Internet gehe ich mit zwei Rechnern, regelmäßig über WLAN, bei Bedarf aber auch über LAN. Zunächst funktionierte alles reibungslos. Seit 13 Tagen ist nun plötzlich keine Seite im Internet mehr aufrufbar. Ich habe vorher weder eine Installation vorgenommen, noch sonst etwas an den Rechnern geändert. Dieses Problem tritt seitdem an beiden Rechnern auf.

Der Rechner zeigt zwar sowohl über LAN als auch über WLAN eine Verbindung an (Geschwindigkeit und Verbindungszeit), aber weder mit Firefox noch mit IE läßt sich auch nur eine Seite öffnen. Die pings zeigen 100% Verlust.

Eine Netzwerkadresse wird allerdings zugewiesen. Auch habe ich die Firewall (XP) abgeschaltet und den Router und das Modem auf die Betriebswerte zurückgesetzt und die Verbindung neu eingereichtet.
Nichts. Es klappt weder über Kabel noch über WLAN. Immer die selbe nachricht "konnte nicht gefunden werden" bzw. tlw. "Fehler 678" (bin mir wegen der Fehlernummer gerade nicht ganz sicher, denke aber, daß es 678 war). Irgendwie gehen mir jetzt leider die Ideen aus.

Von Arcor kommen leider auch keine Hinweise. Von dort höre ich nur die Leitung zeigt nach Ihrer Prüfung keine Störung und ich solle
meinen Router besser einstellen bzw. die Firewall ausstellen. Nach mehrmaliger Nachfrage zur weiteren Behandlung wurde jetzt ein Austausch des Modems/Routers angeboten.
Wenn ich mir sicher wäre, daß es daran liegt, würde ich dies auch sofort tun, aber das Modem/der Router wirken auf mich in Ordnung. Ich fürchte vielmehr, daß dies den Prozeß noch mehr in die Länge ziehen würde.

Ich bin für jede Idee sehr dankbar.
Vielen Dank.

 

Hallo!

Würde es funktionieren, wenn Du die Adressvergabe an Deine PCs manuell durchführen würdest und als Gateway den Router in die Netzwerkeinstellungen einträgest?

Bei der automatischen Adressvergabe, was kommt denn da als Gateway in der Status-Information (Netzwerk-Status) Reiter Netzwerkunterstützung?

Die Netzwerkkarten sind nicht eventuell deaktiviert? Geht ein Ping zwischen PC1 und PC2?

Kannst Du den Router bzw. die Router-Konfigurationsoberfläche ansprechen bzw. anpingen? (Lass erstmal WLAN aussen vor, das kann man danach dann immer noch konfigurieren)

Wie sieht die Hosts-Datei auf Deinen Rechnern aus, wurde da etwas verändert? C:\windows\system32\drivers\hosts mit Notepad öffnen, da darf nur localhost eingetragen sein, sonst hast Du evetl. einen Virus, ein Backdor oder Sonstwas eingefangen!

Was sagt der Virenscanner bei Fullscan über alle Platten?

Die Fragen sind dazu da, Dir Anhaltspunkte zu geben, wo Du noch suchen kannst, ich erwarte keine Antwort darauf :-)