Keine Rufnummernübermittlung ISDN-Telefon über FritzBox

Hallo,

ich habe bei o2 eine FritzBox 7490 erhalten und von einem DSL-Anschluss mit ISDN nun auf DSL mit Analog-Anschluss umgestellt. Ich besitze ein ISDN-Haustelefon, mit dem ich über die Telefonanlage der FritzBox übers Internet telefonieren kann.

Zuvor wurde unsere Telefonnummer immer beim Empfänger übertragen. Seit der Umstellung nicht mehr. Durch Google bin ich auf den Hinweis gestoßen, dass man unter den Routereinstellungen dies aktivieren kann. Allerdings gilt das anscheinend nur bei Analogtelefonen, was ohnehin standardmäßig aktiviert ist.

Kann mir jemand bitte helfen? Die Rufnummer soll übertragen werden. Danke!

 

Das mal versuchen:

 

Danke, aber im Telefon ist die Funktion bereits aktiviert. Man kann mit dem Telefon sowieso nur immer den nächsten Anruf ohne Rufnummernübermittlung tätigen.

 

1. Möglichkeit:
Anmeldung im Kunden-Center mittels Rufnummer und Passwort.
Dort unter 'Mein DSL &..' unter DSL und Festnetz die Einstellungen für den Festnetz-Anschluss suchen und die Option Rufnummern-Übermttlung finden. Diese dann aktivieren.
2. Hatte jetzt den Fall, dass das schon aktiviert war. Da blieb nur der Anruf direkt beim Kunden-Center. Dort wurde dann festgestellt, dass ein Fehler in O2-System vorlag. Die Tussi am Telefon bei O2 hat das dann manuell hingebogen.
Gruß Eljot

 

Hast du mal mit einem Analog-Telefon über die Fritzbox getestet.

 

Danke für den Tipp. Die Funktion ist tatsächlich deaktiviert.
"Übermittlung der eigenen Rufnummer (nicht aktiviert)"

Ändern kann ich es nicht, da angeblich ein aktueller Auftrag vorhanden ist. Ich werde den Laden mal anschreiben. Besten Dank!

Edit: Gerade gelesen, dass viele Kunden davon betroffen sind, nachdem sie die neue Box erhalten haben. Und die Änderung soll Geld kosten.

 

Wenn das jetzt ein Mann hingebogen hätte, hättest du ihn dann Heini betitelt?

 

Nein - sondern Ölkopp

Gruß Eljot

 

Da würde ich an deiner Stelle protestieren und zunächst beim Kunden-Center anrufen. Falls es vorher ging, liegt die Schuld bei O2.
Gruß Eljot

 

Und wenn er Pech hat und mit so einem Ölkopp verbunden wird, der das nicht hinbiegen kann, steht er doof da.

Ich würde gleich schriftlich per Einschreiben+Rückschein Einspruch einlegen.

 

Zumindest bekommt er beim Anruf eine verbindliche Auskunft und weiß damit genau, welche Schritte er unternehmen muss.
Schreiben hin - Schreiben her - Papier ist geduldig. In einem von mir bekannten Fall haben die bei O2 wegen angeblicher "Überlastung" ca. 4 Wochen für die (fadenscheinige) Antwort gebraucht.
Gruß Eljot