Laptop-Tastatur hängt- Garantiefall?

Sorry, wenn ich hier als Neuling so reinplatze. Aber meine Frage eilt.

An meinem Schleppi hängen einige Tasten immer wieder mal. Ich vermute Staub/Dreck in der Tastattur. Ich habe nix reingekippt (Kaffee oder so).

Noch ist Garantie drauf. Ist eine in dieser Weise hängende Tastatur ein Grantiefall?

Ich habe den Labtop heute bei Asus angemeldet, zum einschicken, und bekam den Hinweis dass, wenn die Reparatur kein Garantiefall ist, auf jeden Fall ein kostenpflichtiger Kostenvoranschlag erstellt wird- 90 Euro!, die dann auf jeden Fall gezahlt werden müssen.

Verdammt viel Geld....

Wer hatte das schon mal? Wie sind euere Erfahrungen?

Vielen Dank schon mal an alle, die mi hier weiterhelfen können.

Lg
Sternchen

 

Vielleicht reinigt der Händler auf Kulanz, wenn da nicht gerade ein Krümelmonster gehaust hat.

 

zu Notebooks, Netbooks!

Ich würde sagen 50:50, wenn sie verschmutzt ist, zum Beispiel ein "Brotkrume" befindet sich unter der Taste - dann musst du bezahlen!
Aber wenn das Gerät noch so neu ist, gehe ich davon aus, das du nicht unter sämtliche, betroffene Tasten "gekrümelt" hast...
Was könnte es sonst sein?
Entweder ein Fehler in Windows(zb. Treiber), oder durch irgendeine Software, oder ein "Sicherheitsproblem".

Du könntest uns noch "verraten" um welches Gerät es sich handelt und welches Betriebssystem installiert ist - evtl. noch verwendete "Tuningtools"?

Ein "Kostenvoranschlag" von 90,-€ ist völlig überteuert, da sind 30,- bis höchstens(weil Laptop) 50,-€ angemessen!

Gruß kingjon

 

... zumal die 90€umel idR. deutlich über dem Preis liegen, für den man 'ne neue Tastatur kriegt!


mein Tipp: Tastatur ausbauen und ab in die Spülmaschine damit (niedrigste Temp.) - mehr als "kaputt" geht eh nicht ....

 

Das packt ein Neuling aber nicht.
50.- EUR für den KVA sind in Ordnung.
Wenn repariert wird, bekommst Du sie verrechnet.

 

lies #1 nochmal - und weil da steht "90 Euro" und nicht 50, könnte TO auch ruhig 'nen Zwanziger für einen Schrauber ausgeben, der die Tastatur aus- und wieder einbaut ...

 

@ Admin: danke für's Verschieben an einen passenderen Ort :-*

Und vielen Dank für euere raschen Antworten.

Selber aufmachen wollte ich halt nicht, weil noch Garantie bis Mai auf dem PC ist. Und ich es schon mal geschafft habe, eine handelsübliche Tastatur durch putzen zu töten. Das macht vorsichtiger- ebim Schleppi ist halt dann evtl der ganze PC im A.....

Aber ihr bestätigt mir meinen Verdacht: 90 eu's fand ich auch heftig.

Da ich den PC demnächst auch dringend brauche (ich muss ins Krankenhaus, da geht ohne PC für mich gar nix) werde ich ihn wohl, auch wegen eurer Ratschläge, doch nicht einsenden. So wie sich das anfühlt, ist das nur Schmutz unter den Tasten. Noch geht es. Und wenn ich das nicht über Garantie gemacht bekommen kann, warte ich, bis ich wieder fit bin und werde das Teil mal hier zum Reinigen geben. Es gibt bei uns eine Behindertenwerkstatt die sich auf PC-Aufarbeitungen spezialisiert hat - die machen das sicherlich genauso gut wie ASUS, evtl. billiger- und die Kohle, die ich zahlen muss ist dann mit Sicherheit besser angelegt.

Vielen Dank für euere Hilfe!!!

Ich werde die nächsten Tage mal immer wieder hier reinlesen, nur wenn es noch weitere Meinungen gibt.

Der Rechner ist nix sehr teueres (wenn es auch für ich echt Geld ist):ein 17'' ASUS A53S , Core I3,Force GT , 4 Mb Arbeitsspeicher, Win 7, 320 Gb FP, ich bin eigentlich sehr zufrieden mit der Kiste, aber ich zocke nix aufwändiges, das muss ich dazu sagen. Ein Gaming-PC ist die Kiste sicher nicht.

 

Du könntest versuchen mit Pressluft den Dreck weg zu pusten.
Kompressoren gibt es zb. auf Tankstellen, dort wird aber meist ein Öl in geringer Menge zugegeben - du solltest unbedingt drauf achten das dies nicht der Fall ist!
Es gibt auch spezielle, kleine Flaschen mit Pressluft in Elektronik-Fachgeschäften.

Gruß kingjon