Lenovo G505 startet nicht

Hallo Community,

weder Lenovo noch der Händler, bei dem ich den Laptop gekauft habe wollen oder können mir adäquat weiterhelfen. Ich bin langsam mit meinem Latein und vor allem auch mit meiner Geduld am Ende. Folgender Sachverhalt:

Anfang Dezember hab ich mir in einem Fachgeschäft den Lenovo G505 mit installiertem Windows7 gekauft.
Ca. 1 Woche später wollte der Laptop nicht mehr starten. Ich dachte zuerst, ich hätte ihn beim Herunerfahren zu früh zu geklappt, so dass er sich vll. deswegen nicht mehr starten ließ. Also erstmal Akku und Strom weg und übers Netzteil wieder angehängt. Nun ließ der Laptop sich wieder starten.

2 tage später - der Laptop ließ sich wieder nicht hochfahren. Alle schwarz und tot. Weder Lüfter noch sonstwas liefen. Also das selbe Spiel wie 2 Tage zuvor - diesmal jedoch ohne Erfolg.

Am nächsten morgen - ohne, dass ich irgendwas gemacht habe, ließ sich der Laptop wieder Problemlos starten und lief dann auch ca 1 Woche ohne weitere Probleme.
Dann gings wieder los - Laptop ließ sich wieder nicht starten. Ich hab den Laptop am nächsten Tag dann ins Fachgeschäft gegeben und das Problem geschildert. Dort lief der Laptop allerdings sofort und problemlos wieder an. Ein Blick in die Windowsprotokolle brachte dort auch keine Erleuchtung.

Nach einem Blick ins Bios hieß es, dass hier eine falsches Bios drauf wäre, was so garnicht zu Lenovo passt. Das passende Bios ließ sich aber auch nicht aufspielen. Nach ca 2 Wochen hin und her zw. Lenovo und dem Händler gabs dann endlich das passende Bios. Ich konnte den Laptop abholen und es hieß, nun würde wieder alls funktionieren. Und dann? Sonntagvormittag - im laufenden Betrieb geht der Laptop plötzlich aus und wieder nicht an. Ein Tag später lief er wieder an.

Ich hab dann, nachdem er sich wieder starten ließ, die Festplatte geprüft - Keine Fehler.
Anschließend wollte ich dne RAM prüfen. Bei 3% ging der Laptop wieder aus. Lüfter liefen allerdings noch - ausschalten ließ sich der Laptop allerdings nicht mehr. Nur durch entfernen des Akkus "tot" zu kriegen. seither (ca 20 Stunden) lässt sich der Laptop auch nicht mehr starten. Weder Lüfter noch sonst irgendwas springt an.

Ich hoffe, hier aknn mir jemand weiterhelfen. Ich hab echt keine Lust mehr mich mit dem Teil rumzuärgern. Seit ich den Lap habe, läuft nichts sauber!

 

Da ist etwas kaputt. Und dass muss über die Garantie behoben werden. Alles andere ist nicht Zielführend und verschlechtert eher den Schaden noch.
Ich würde jemanden als Zeuge nehmen, der das Verhalten bestätigen kann und dann noch mal reklamieren.

 

sehe ich genauso - ich würde wieder zum Händler gehen und geht der Läppi dort an, RAM-Test vorführen ...

 

Sprich.. weitere X Wochen, die ins Land ziehen...... Da ich auf den Lap angewiesen bin, kann ich mir das im Grunde nicht erlauben...... Kann ich nicht drauf bestehen, dass mir der Laptop ersetzt wird?

 

Kannst Du nicht - lies mal: http://www.garanbo.de/blog/garantie/765-gesetzliche-gewaehrleistung-reparatur-dann-umtausch

wenn Du dem Händler erklärst, dass Du den Läppi dringend brauchst, tauscht er evt. das Gerät auf Kulanz und schlägt sich selbst mit Lenovo rum ...

 

Macht er mit Sicherheit nicht.
Aber einen Ersatzlaptop hat fast jeder Händler.

Den kannst Du während der Reparaturzeit (in der Regel 7-10 Arbeitstage) nutzen.

 

Kurzes Update: Der Lap ist seit gestern beim Händler und wird zu Lenovo geschickt.

Was ich euch aber mitteilen möchte, ist die Antwort vom Lenovosupport. Diese halte ich für derart frech, dass ich die veröffentlichen möchte. Mal ehrlich.... Spannungsspitze bei nem Laptop? Sollte da nicht eher das Netzteil was abkriegen? . . . . . .

Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Dieses Phänomen lässt sich unter Umständen auf eine leichte Spannungsspitze zurückführen die über das Stromnetz kommt.
Betreiben bzw. Laden Sie das GErät an einer Mehrfachsteckdose?
Testen Sie das Verhalten des Geräts direkt an einer Wandsteckdose bzw. einer anderen Wandsteckdose.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung und einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

MEDION AG

Bianca ******
Team Korrespondenz

 

Das würde nicht gerade für eine gute Qualität, der von Lenovo verwendeten Netzteile sprechen.
Außerdem müsste der Laptop dann im Akkubetrieb starten.