lexware kundenmanager

Ich arbeite schon seit Jahren mit dem Lexware Kundenmanager Pro 1.
Zur Zeit habe ich folgendes Problem:
Ich arbeite mit 2 Dateien. Bei der einen Datei habe ich nun das Problem, dass neue Kontakte nicht mehr angenommen und somit nicht mehr gespeichert werden.
Lade ich die Daten der 2.Datei, gibt es hierbei keine Probleme.

Ich habe bereits die Daten der 1.Datei in eine neue Datenbank kopiert = mit dem selben Ergebnis
und habe diese Datei über Lexware Kundmanager 2 (Einzelplatzversion) eingespielt = auch mit dem selben Ergebnis

Angaben zum System:
LewareKundenmanager Pro 1

Lexware Kundenmanger 2 (Einzelplatz)

 

Hallo,

zunächst die Frage: mit den Zahlen beim Produkt meinst Du die Versionsnummer, richtig?

Wie unterscheiden sich denn die beiden Datendateien - also sind zB bei der 1. deutlich mehr Datensätze enthalten? Wenn ja, wie gross ist die Differenz?

Erhälst Du bei diesem "nicht mehr angenommen" bei neuen Kontakten eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche? Wenn nein, kannst Du den Ablauf etwas detailierter beschreiben?

"Daten der 1. Datei in eine neue Datenbank kopiert" - wie hast Du dies gemacht?

Grundlegend nutzt Du (wenn die Zahlen die Version angeben) schon eine sehr alte Ausgabe des KM. Hier aktuell Support zu leisten, also Fehler zu analysieren macht das nicht gerade einfach.

Beste Grüsse

Steve

 

Hallo Steve,

ja, das sind beides schon "uralte" Versionen, liefen aber bisher einwandfrei.

Die Datensätze beider Dateien sind etwa identisch (um die 3.000)

Ich habe jetzt Kundenmanager Pro nochmal neu installiert und es scheint jetzt wieder zu funktionieren.

Danke
Joachim