1. Bitte immer die Rechnerkonfiguration komplett posten!
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  2. Liebe Forumsgemeinde,

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Mainboard kaputt Händler pleite Support?

Discussion in 'Hardware allgemein' started by Goexer, May 14, 2002.

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  1. Goexer

    Goexer ROM

    im Oktober letzten Jahres habe ich bei "kcn-Hannover" ein neues Elitegroup K7S5A gekauft. Im April liess sich das System nicht mehr booten, alle Hilfe von der Support Hotline war vergebens. Der Händler existiert mittlerweile nicht mehr und meine Anfragen bei Elitegroup wo ich denn jetzt Support in Anspruch nehmen könne blieben alle unbeantwortet. Auch weigert sich Elitegroup das Board direkt anzunehmen.
    Ich habe keine Ahnung mehr, was ich noch versuchen soll.
    Wer kennt weiss was ich noch Versuchen kann?
     
    Goexer, May 14, 2002
    #1
  2. c62718hris

    c62718hris Megabyte

    Leider ist es so das es fast nichts gibt, wenn der Händler Pleite ist. wenn das Board selbst kaputt ist bleibt meist nur das in den sauren Apfel beißen und als teure Erfahrung abhaken.

    Ich halte von dem Support aller Hersteller wenig. Ausnahmen gibt es bestimmt aber meistens gibt es nichts oder ich gebe es irgend wann dann auf ihnen klar zu machen bis zu dem Punkt was sie mir sagen (Speicher, Clear CMOS, etc.) bin ich schon lange.

    Ich brauche Hilfe, die dann z.B. VIA chipsatz Probleme wäre oder so, wie ich inzwischen weiß.

    Gruß
    Christian
     
    c62718hris, May 14, 2002
    #2
  3. akaturbo

    akaturbo Kbyte

    Hallo,

    ... hab} dein Posting gelesen, kann es sein dass KCN nur die Filiale in Hannover geschlossen hat?!? Versuch} es doch mal dort

    http://www.kcn-computer.de

    Gruss Andreas
     
    akaturbo, May 14, 2002
    #3
  4. magiceye04

    magiceye04 Wandelndes Forum

    Hi!
    Ist leider Dumm gelaufen. Wenn ECS nicht ausdrücklich 12 monate oder mehr Herstellergarantie auf seine Produkte gegeben hatte, besteht kein Anspruch auf irgendwas. Selbst wenn es Herstellergarantie gibt, muß Du noch mit einer ziemlich happigen Versandpauschale rechnen, wenn das nicht über einen anderen Händler abgewickelt werden kann. Aber selbst der könnte dann eine Bearbeitungsgebühr verlangen...
    Bei einem 55?-Board hilft da wohl nur noch der Neukauf bei einem Händler, der die nächsten 2 Jahre nicht pleite gehen wird.
    Support müßtest Du theoretisch immer erwarten können, auch nach der Garantiezeit, aber Support=Beratung bei Problemen, mehr nicht.
    Gruß, andreas
     
    magiceye04, May 14, 2002
    #4
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