Medion-Notebook friert ständig ein!

Hallo allerseits!

Seit längerer Zeit habe ich ein sehr großes Problem mit meinem Medion-Notebook, dem "micromaxx"-Notebook "MD 40854", das ich Ende Dezember erworben habe:

Es friert ständig ein, das heißt, dass das Gerät gar nicht mehr auf Eingaben reagiert und ich es ausschalten und neustarten muss.

Dies passiert besonders, wie ich meine, bei sehr prozessorlastigen Vorgängen (unter Windows XP). So ist es beispielsweise beim Virencheck mit "AntiVir" geschehen, aber auch beim Installieren des "Office XP Service Pack 1" oder beim simplen Wechsel in den "Ruhezustand".

Ich habe bereits sehr kostenintensive Gespräche mit der Medion-Hotline geführt (12 Cent pro Minute!, extrem lange Wartezeit!).
Im Frühjahr ließ ich das Gerät sogar zur Reparatur einschicken, weil das Problem meiner Meinung nach ganz sicher auf Seiten der Hardware lag. Aus der angeführten "Bearbeitungszeit" von "maximal 15 Tagen" wurden fast zwei Monate.
Doch das Notebook kam so zurück, wie es vorher war, mit dem selben Problem! Auf eine schriftliche Erklärung hat die Firma verzichtet.
Obwohl ich so viel Ärger hatte, konnte ich mein "Karstadt"-Haus, wo ich das Notebook erworben hatte, nie zu einem neuen Ersatzgerät überreden.

Die Installation des neuesten SiS-Grafiktreiber brachte gar nichts.

Ich weiß wirklich keinen Rat mehr.
Woran kann dieses Einfrieren liegen? Sind es irgendwelche Windows- oder gar BIOS-Einstellungen? Liegt es an irgendwelcher angeschlossener Hardware, am Netzwerk? Oder ist es doch ein Hardware-Fehler (Grafik-Chip?!), den Medion schlicht übersehen hat?

Hier noch einmal die technischen Daten:
- Desktop-Pentium 4 mit 2,5 Gigahertz
- 256 Megabyte Arbeitsspeicher
- 32-Megabyte-Shared-Memory-Grafikkarte von SiS
- Windows XP Home mit Service Pack 1

Ich würde mich so sehr über Hilfe freuen!

Vielen Dank im Voraus!

MfG
Martin Kasperek

 

Du hast doch noch volle Garantie drauf. Schick das Teil zurück, die sollen das gefälligst reparieren oder austauschen.

Wenn du en Auto in die Werkstatt bringst und es wird nicht richtig repariert fängst du doch auch nicht an selbst zu schrauben.

 

Hallo habe auch ein Notebook von Medion
mit der Hotline ist es so eine Sache ,besser
ist es aus Erfahrung die Leute von Medion
in Mülheim im Service mal besuchen.
Ich hatte Wärme - Probleme und dadurch
Abstürze nach dem ich drei mal innerhalb
eines halben Jahres vorgesprochen habe
wurde mein Gerät gegen ein neues ausgetauscht !

Deshalb hartnäckig sein und richtige Agumente vortragen !

Komme bis jetzt da ganz gut klar !

bk2

 

Das gleiche Problem habe ich mit einem Notebook von "WEBGINE"
Auch hier vermute ich einen kausalen Zusammenhang mit einer erhöhten Prozessorleistung. Speziell bei Virenchecks und graphischer Hochleistung; mannchmal aber auch bei ganz einfachen Dingen wie Tabellen oder Schriftverkehr.
Habe leider weder beim Hersteller noch beim Handel bislang adäquate Lösungen finden können.
Bin gespannt wann mal jemand etwas nützliches dazu sagen könnte.
Tauschen wollte man mir das auch nicht, da der Fehler angeblich nie im Testlabor
aufgetreten ist.
:-)) = schönen Gruß aus der Servicewüste Deutschland.