Mozilla/Firefox: Mails auf Server angezeigt aber nicht geladen??!

bitte um verzweifelte hilfe!

seit 3 tagen mache ich hier jetzt auf dem PC meiner freundin rum, und ich kriege echt langsam die krise! ich weiss nicht, was kaputt ist oder was sie angestellt hat, aber ich kapituliere mittlerweile vor dem problem:

es werden keine mails mehr vom sever auf den PC heruntergeladen!

ich habe mittlerweile mehrer mailprogramme ausprobiert, alle auch deinstalliert und neu installiert, immer das gleiche: es werden in der taskleiste mit dem briefsysmbol vorhandene mails auf dem server angezeigt ("NEUE NACHRICHTEN - xyz@asdf.de hat 100 neu mails"), aber wenn man dann versucht, im mailprogramm mails abzurufen, dann werden diese nicht geladen. dabei erscheint in der statusleiste wieder die vorhandenen mails, aber mehr passiert nicht (1 von 100 werden geladen).

folgendes umfeld:

win xp, mailprogramme erst mozilla 1.8, dann netscape 7.1., zuletzt firefox (bei allen das gleiche), zur zeit hauptemail bei Google-Mail. alles funktionierte seit mehreren monaten einwandfrei!

auf dem laptop von mit habe ich neues konto mit ihren daten erstellt, dort ging es, es wurden sogar nicht alle geladen, wie ich vermutete, sondern wirklich nur die neuen, die sie seite eben de, 05.06. nicht abgefragt hatte......

meiner meinung muss es wohl ein fehler in einer datei sein, die von allem mailprogrammen verwendet wird (die mailordner werden ja auch immer wieder übernommen). könnte es sich um eine datei handeln, die aufzeichnet, welche mails auf dem server geladen wurde, und welche also neu wären???

was noch auffällig ist: nach dem ersten abfrageversuch scheint bei weiteren versuichen die meldung: "dieser ordner wird gerade verarbeitet. bitte warten sie mit dem abruf der nachrichten, bis die verarbeitung abgeschlossen ist."

bitte helft mir, sie und auch der pc nerven mich langsam zu wahnsinn!!

danke

brough