MSI R9 270X Garantiefall

Hallo Community,

Bin neu hier und hoffe es finden sich Experten die sich mit dem Thema auskennen

Da meine Grafikkarte (MSI R9 270X) schon seit dem Zusammenbau meines PCs Probleme macht und es auch beim FurMark-Test zum Absturz kam obwohl ich mittlerweile 3 verschieden Treiberversionen ausprobiert habe, will ich sie zurückschicken.

1. Ich habe die Karte von einem Freund (inkl. Rechnung) gekauft
2. Die OVP ist nicht vorhanden
3. Kaufdatum ist der 30.01.14 von Comtech

Ich habe gelesen dass die Herstellergarantie von MSI nur für die Fachhändler gilt, hat der Endkunde also nur Anspruch auf Gewährleistung gegenüber dem Händler und keinen Garantieanspruch wie üblich?
Comtech schreibt auf ihrer Seite der Garantiefall sollte am besten über den Hersteller gehen, und MSI hät sich ja beim Garantiefall raus.

Wie sollte ich also vorgehen wenn ich die Karte zurückschicken will bzw gibt es etwas dass den Garantiefall verhindert?

Gruß

Tommy

 

Laut seiner Aussage ging sie davor ohne Probleme. Bei mir gab es gleich von Anfang an Probleme und ich hab alles mögliche ausprobiert aber ich denke es kann echt nur ein Hardwaredeffekt sein. Kann es sein dass so etwas erst später "auftaucht"? Googlr spricht öftet von einem VRam Problem..

 

Hier steht:
Herstellergarantie: drei Jahre (ab Produktionsdatum, Abwicklung nur über Händler)
http://geizhals.de/msi-r9-270x-gaming-2g-v303-002r-a1013474.html
Comtech muss die Abwicklung machen. Du hast ja die Rechnung.

 

Also macht es rechtlich keinen Unterschied dass ich nicht der ursprüngliche Käufer bin?

 

Gegenüber des Herstellers ändert sich nichts, da ein Kaufnachweis vorliegt.
Aber der Händler hat mit dir keinen Kaufvertrag abgeschlossen.
Derjenige, der bei dem Händler Kunde war, müsste die Abwicklung über den Händler einleiten. Das macht er aber wohl nicht, da er ja die Sache ohne eine eigene Rechnung auszustellen, weiter verkauft hat.

 

Ok, ich denke mein Freund würde für mich die Rücksendung einleiten. Aber rein theoretisch, wenn sich der Erstkäufer bei so einem Fall querstellen würde, wäre man da aufgeschmissen? Ich meine, was nützt mir der Hersteller, wenn dieser nur über den Händler eine defekte Karte annehmen würde, welchen es wiederum nicht interessieren würde da ich keinen Kaufvertrag mit ihm abgeschlossen habe.

 

Gewährleistung kann man keine in Anspruch nehmen bei Privatkauf. Da ist der Händler auf jedem Fall aus dem Schneider. Aber die Herstellergarantie ist meistens weiterhin vorhanden, wenn sie nicht ausdrücklich bei Weiterverkauf ausgeschlossen wird. Da müsste man mal in den Garantiebedingungen des Herstellers gucken. Ich weiß zum Beispiel, dass man bei AVM nicht der Erstkäufer sein muss, um die 5 Jahre Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen. Da reicht auch ein Lieferschein eines Providers, der den Router zu einem Vertrag beigegeben hat, auch wenn derjenige, der den Vertrag eingegangen ist, den Router weiterverkauft hat, was oft bei Verkauf über Ebay der Fall ist. Wenn man sich direkt an den Hersteller wendet, ist es aber nicht so bequem wie über den Händler, der die "Formalitäten" dann erledigt und teurer kann es auch werden, wenn man die Transportkosten bezahlen muss.

 

Danke für die ganzen Infos Soweit ich das aus dem Fach-Englisch der Garantiebedingungen entnehmen kann, wird die Herstellergarantie nicht ausdrücklich ausgeschlossen. Wie lange kann den durchschnittlich so etwas dauern? Ansonsten werde ich meinen Freund bitten die Rücksendung einzuleiten und falls ich noch Fragen habe, melde ich mich nochmal.