1. Liebe Forumsgemeinde,

    aufgrund der Bestimmungen, die sich aus der DSGVO ergeben, müssten umfangreiche Anpassungen am Forum vorgenommen werden, die sich für uns nicht wirtschaftlich abbilden lassen. Daher haben wir uns entschlossen, das Forum in seiner aktuellen Form zu archivieren und online bereit zu stellen, jedoch keine Neuanmeldungen oder neuen Kommentare mehr zuzulassen. So ist sichergestellt, dass das gesammelte Wissen nicht verloren geht, und wir die Seite dennoch DSGVO-konform zur Verfügung stellen können.
    Dies wird in den nächsten Tagen umgesetzt.

    Ich danke allen, die sich in den letzten Jahren für Hilfesuchende und auch für das Forum selbst engagiert haben. Ich bin weiterhin für euch erreichbar unter tti(bei)pcwelt.de.
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Neckermann die sevice wüste

Discussion in 'Erfahrungen mit Firmen' started by Mendl, Jul 13, 2009.

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  1. Mendl

    Mendl ROM

    also ich habe bei necker mann am 25.05.2009 ein plasma fernseher bestellt. gleich nachdem ich die bestellbestätigung erhalten habe war das gerät nicht mehr verfügbar. ich ruf bei neckermann an und frage was jetzt denn passiert wenn mein gerät nicht mehr verfügbar ist. ich würde ein ersatz gerät angeboten bekommen in den nächsten tagen.ok. nach drei wochen bekam ich einen brief in dem stand das das gerät in 14 tagen doch noch geliefert werden kann. nach 3 wochen der nächste brief das es noch vierzehntage dauert. 10 tage später ein brief wo ich gebeten wurde 4 wochen zu warten. da hatte ich die schnauze voll. beim sogenannten kundenservice angerufen und gefragt ob ich jetzt nit ein ersatz gerät haben könnte was sofort lieferbar sei, worauf mir von einem sehr gelangweilten mitarbeiter gesagt wurde das sie meine bestellung stonieren und ich eine vorrauszahlung von 270 € euro leisten muss um das andere gerät zu bekommen. auf meine frage warum plötzlich eine vorrauszahlung bedingung sei, sagte mann mir auf eine sehr patzige art und weise, weil ich EINEN EURO über den rahmen der anzahlungsfreigrenze sei. darauf fragte ich da ich jetzt schon knapp zwei monate warte ob mann das nicht als kulanz dabei belässt. das wurde verneint.darauf habe ich noch eine e-mail gesendet wo ich nochmal gebeten habe mir das gerät zu schicken ansonsten ist das mein letzter einkauf bei ihnen. auf die antwort warte ich jetzt auch schon eine woche! ich wollte nicht finanzieren sondern bei erhalt der ware bezahlen. immerhin wollen die mein geld und es gibt genug andere anbieter die das gleiche gerät versenden ohne anzahlung. also wenn ihr bei neckermann bestellt seit darauf gefasst sehr unfreundlich und patzig behandelt zu werden.
     
    Mendl, Jul 13, 2009
    #1
  2. kalweit

    kalweit Hüter der Glaskugel

    ...solche Nummern kenne ich auch von anderen Versandhäusern. Zum Glück gibt es ja genug Mitbewerber. Hast du dich schon mal beim Fachhandel vor Ort umgesehen?
     
    kalweit, Jul 13, 2009
    #2
  3. EBehrmann

    EBehrmann Halbes Gigabyte

    @ Mendl
    Da hast du ja eine Menge Geduld aufgebracht. Spätestens nach dem Brief, der nach 3 Wochen kam, hätte ich den Auftrag storniert. Andere Mütter haben auch hübsche Töchter.
     
    EBehrmann, Jul 13, 2009
    #3
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