negative erfahrungen buerotechnik kempf

Hier meine Erfahrungen nach dem Kauf einer Druckerpatrone bei folgendem Versand.

Bürotechnik-Vertrieb Günter Kempf
Im Estlikofer 26, 78479 Reichenau
Tel: 07534 97145
www.buerotechnik-kempf.de
info@buerotechnik-kempf.de

Ich habe nie eine Antwort auf die unten stehenden Mails erhalten und würde somit jedem von dem Kauf bei Bürotechnik - Kempf abraten. Es kann auch jeden von euch treffen!

Gruß

Fabian

Hier der Monolog:


1. Mail:
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxxxxxx [mailto:xxxxxxxxxxxx]
Gesendet: Donnerstag, 4. November 2004 17:03
An: 'info@buerotechnik-kempf.de'
Betreff: toner ziemlich schwach auf der brust

Hallo,

ich habe am 20.08.2004 bei Ihnen eine Toner-Einheit für den HP Laserjet 1200 bestellt (Kundennr. xxxxxxx). Ich würde schätzen, dass ich seitdem ca. 100 Seiten gedruckt habe mit dem Resultat, dass der Druck auf der linken Seite des Blattes weitaus schwächer ist als auf dem Rest des Blattes. Auch nach schütteln des Toners ist keine Besserung sichtbar.
Lässt sich da in irgendeiner Form Abhilfe verschaffen?

Mit freundlichen Grüßen


xxxx


2. Mail:
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxxxxxx [mailto:xxxxxxxxxxxx]
Gesendet: Samstag, 20. November 2004 19:53
An: 'info@buerotechnik-kempf.de'
Betreff: WG: toner ziemlich schwach auf der brust

Hallo,

muss ich davon ausgehen, dass Sie nicht antworten???

Mit freundlichen Grüßen


xxxx


3. Mail:
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxxx [mailto:xxxxxxxxxxxxxxx]
Gesendet: Samstag, 11. Dezember 2004 16:49
An: 'info@buerotechnik-kempf.de'
Betreff: WG: toner ziemlich schwach auf der brust

Hallo,

dass die Patrone von Ihrem … Versand ihren Dienst nicht richtig tut geht mir ja inzwischen eigentlich am ***** vorbei. Es kann ja immer mal vorkommen! Jedoch platzt mir ja echt der Kragen wenn ich mir überlege wie Sie mit den Kunden umgehen, denn einfach nicht zu antworten finde ich schon ziemlich feige!!!
Wenn ich mit Ihnen dies bezüglich nicht in Kontakt treten kann, dann suche ich mir eben andere Stellen an denen ich meine Erfahrungen mit www.buerotechnik-kempf.de teilen kann.

Mit freundlichen Grüßen


xxxx

 

Warum hast du es nicht mal mit anrufen probiert ? Verstehe ich nicht. Mails können im Spamordner der Firma landen. Und Angestellte sind auch nur Menschen, die gerne nach der Devise "Wer am lautesten brüllt, wird zuerst bedient" verfahren. Will sagen: Ein persönliches Gespräch lässt sich nicht ignorieren oder im Aktenstapel nach ganz unten legen.

 

Hallo Leser,

qwertz!123 hat recht
-
auch meine Meinung - leider antwortet der Lieferant einfach nicht bei Problemen:

bei mir ist er auch telefonisch nach einer Lieferung mit unbrauchbarer Qualität (verschmierter Ausdruck der wiederbefüllten Patronen eines Lexmark c530 Druckers) nicht erreichbar,

Den Betrag von 160 Fr muss ich wohl abschreiben

Hände weg...
von abc-Waren ... diese Art Kundenbedienung brauchen wir nicht!

 

In gut 7en Jahren nur zwei negative Bemerkungen, muss wohl topp sein!
(Ironie aus!)
Bitte keine Leichenschänder!