Office 2010 - nur 1 Lizenz wird freigeschaltet

Hallo,
ich habe mir das Office 2010 Home & Student geholt und auf meinem Notebook Win 7 installiert. Alles bestens.

Auf unserem anderen Rechner (XP SP3) wollte ich das jetzt auch installieren, da ich ja angeblich 3 Lizenzen bekommen habe.

Das wird allerdings nur als Testversion eingerichtet mit dem Hinweis, dass das Office in 30 Tagen abläuft.

Ich habe das sowohl online registriert als auch offline mit der telefonischen Hotline. Hat nichts gebracht.

Was mache ich falsch bzw. kann ich ändern?

Danke für die Hilfe
Panificio

 

Hallo!

Hast Du die Boxversion? Oder ist es eine Keycard-Version. Bei der Keycard gibt es nur 1 Lizenz, keine 3 wie bei der Boxversion.

Wenn Du eine Boxversion hast, dann solltest Du Dich an den MS-Support wenden. Die können Dir weiterhelfen.

Wenn Du die Keycard hast dann endet hier die Hilfe. Denn 1 Lizenz = 1 Rechner ("Zweitgeräteinstallation" greift bei der Keycard nicht).

Gruß, René

 

Hi,
vielen Dank für den Tipp.
Leider habe ich die Box-Version.
Wie erreiche ich denn den MS-Support?

Panificio

 

Wieso leider? Du hast 3 Lizenzen.

Zuerst den Aktivierungsprozess starten, wähle dabei die telefonische Aktivierung (0800 2848283). Bei der Frage, ob Du ein Produkt aktivieren möchtest, drückst Du nicht die 1 sondern die 0 (auch wenn es so nicht angesagt wird). Damit solltest Du normalerweise mit einem Mitarbeiter verbunden werden.

 

OK, das werde ich morgen noch einmal versuchen, heute scheinen die schon Feierabend zu haben.

Danke erst einmal.
Ich werde berichten.

Panificio