Ping-Befehl nicht mehr möglich / Keine Verbindung mehr zu Box Sync und Mediencenter

Guten Abend liebes Forum,

seit der Installation von F-Secure Antivirus 2013 habe ich Probleme mit der Synchonisation des Cloud-Netzwerks box: Es ist keine Verbindung möglich. Das gleiche passiert beim Starten des Telekom Mediencenters. Soweit ich weiß, basieren die Programme auf der gleichen Technik.

Mittlerweile habe ich F-Secure wieder deinstalliert und auch das Deinstallations-Tool des Herstellers benutzt - das Problem besteht weiterhin.

Wenn ich Box Sync neu installieren möchte, erhalte ich folgende Fehlermeldung

Ein Supportmitarbeiter riet mir, per Command-Befehl "tracert upload.box.com" auszuführen. Dies war nicht möglich, da "der Zielname nicht aufgelöst werden konnte". Dabei stellte ich fest, dass bei Eingabe von "ping google.com" auch kein positives Ergebnis zustande kommt.

Das Googlen nach diesem Phänomen brachte mich zu diesem Thread. Leider sind meine Kenntnisse zu gering, um das Problem alleine zu lösen. In der Systemvariablen "Path" steht bei mir folgendes

Letzteres müsste von mir manuell dazu editiert sein.

Frage: Wie geht es weiter? Ich stehe echt auf dem Schlauch als Nicht-Informatiker.

Danke vorab!

 

Du kannst mal das IP-Protokoll zurück setzen.
http://www.router-faq.de/index.php?id=win7&win7=ipreset

 

Hallo, wurde versucht - kein Effekt. Weitere Vorschläge?

 

Poste bitte die IP-Konfiguration
Start - Ausführen und dann folgenden Befehl einfügen und ausführen:

Code:

%COMSPEC% /c ipconfig /all > "%USERPROFILE%\DESKTOP\ipconfig.txt"

Danach befindet sich auf dem Desktop eine Datei namens "ipconfig.txt",
diese öffne mit einem Editor, kopieren den Inhalt in die
Zwischenablage und fügen ihn in deine Antwort ein.

 

Mal die Windows-Firewall ausgeschaltet?

 

Ja. Auch Fritz!DSL Protect, welches ich zur Zugriffssteuerung der Programme aufs Internet verwende, habe ich testweise deaktiviert.

Reicht ein Screenshot? Ich irgendeinen Fehler in der Eingabe von oben haben.

 

Dann lade dir mal vom Hersteller deines PCs den aktuellen Treiber für den WLAN-Adapter und installiere den über den Gerätemanager neu.

 

Hallo, der Treiber war bereits aktuell. Wenn ich diesen über den Gerätemanager installiere, installiert er sich sofort von selbst neu, wenn ich nach Plug&Play-Hardware suche. Du meinst, dass es an der Treibersoftware des WLAN-Moduls liegt?

 

Du darfst natürlich nicht die automatische Aktualisierung ausführen. Du musst schon auf den Datenträger verweisen.

 

Hallo, wurde erledigt - ganz schön fummelig dies abzustellen Hatte leider keinen Effekt.

 

Kannst du denn deine Cloud auf einem anderen PC einrichten?

 

Auf meinen Lenovo S205 laufen die Programme fehlerfrei. Box hat ein Programmupdate vorgenommen sowie Dateien synchroniert. Auch das Telekom Mediencenter arbeitet Problemlos. Ping und Tracert funktionieren.

Sieht schlecht aus was die Problemlösung angeht, was?