Problem beim Anschließen von DSL

hi
es geht um den anschluss von meiner freundin
da sie jetzt studiert, hat sie in so nem t-shop nen dsl-anschluss mit flat rate bestellt(router glaub ich 701v oder so)
dieser kam dann irgendwann, problem jedoch folgendes: nachdem alles laut anleitung angeschlossen war, soll man dann den internetzugang einrichten, wozu man ne addresse in einen browser eingeben soll(irgendwas 192.xxx.xx.... keine ahnung)das funktionierte leider nicht, es kam die meldung "server nich gefunden oder so", der mann im shop meinte dann das kann icht sein, weil das auf jeden fall funktionieren müsste, hat ihr jetzt nen neuen(älteren) router mitgegeben, selbes problem
der anschluss ist laut telekom auch freigeschaltet, und die kontrollampe aif dem router leuchtet überall wo sie soll, nur bei status blinkt sie(?), kann es vielleich sein dass es was mit der firewall oder einem antivir-programm zu tun hat, das den zugriff blockiert?
es wäre wirklich dringend weil sie jetzt ca.400km weiter weg wohnt und ich ihr nur am telefon helfen kann. Aber der typ im shop war mir sowieso suspekt, da er erzählt hat wir müsste dann den splitter aufschrauben und da ein neues telefonkabel dranklemmen und das selbe am router da hab ich herzlich gelacht
naja, hab selbst nicht so den plan, wie ihr seht, aber ich hoffe ihr könnt helfen
p.s.: die telekom meint sie könnnten erst frühestens in 2 monaten einen techniker vorbeischicken, das ist doch allerhand, soll sie jetzt 3 monate umsonst die flatrate bezahlen???
also schreibt bitte, gerne auch email (chil.i@web.de)
danke

 

moin
http://www.t-com.de/is-bin/INTERSHO...KI-TCOM-Site/storefront/home/de_DE/start.page

und dann schaust du bei service und dann bei bedinunganleitungen

mfg
tom apel

 

Was genau bedeutet denn "nach Anleitung" ?
Irgendwas muß ja falsch sein, also bitte alles genauestens auflisten. Auch die Hard- und Software.
Kann man den Router anpingen (ausführen: "cmd" --> ping 192.wasauchimmer )?

Gruß, Andreas

 

Ja wenn überhaupt, die entlassen ja tausende Mitarbeiter ..
Hat sie jetzt wieder einen Speedport 701, weil das ist wichtig. dieses Gerät wird von AVM hergestellt, der 700'er taugt weniger.

Sie soll einmal ihre Netwerkkarte konfigurieren, TCP / IP Protokoll und auf IP-Adresse automatisch beziehen.

Im Browser muss JavaScript aktiviert und möglich sein, Schutzsoftware wie so ein Zeugs .. Norton NIS usw. erstmal deaktivieren.

 

also sie hat mir nicht genau gesagt welchen router sie bekommen hat, ...501 oder so
aber anpingen geb ich ihr mal durch und die konfigurierung der netzwerkkarte das haben wir noch nich versucht
erstmal danke ich meld mich wenn wir das mal versucht haben

 

Wenn das ein Router ist gehören die Zugangsdaten in den Router.

 

also zugangsdaten sind drin
ich glaube dass die netzwerkkarte nicht richtig eingestellt ist
sage euch morgen mal bescheid

 

Ich hatte das selbe Problem mit WLAN.
Man sollte um den Router zu konfigurieren die URL 192.168.1.1. im IE eingeben. Das ging jedoch nicht.

Dann habe ich beschlossen, erst den Fritz! WLAN USB-Stick anzuschließen und die Treiber zu installieren. Danach hatte ich Internetverbindung und konnte auf die Seite 192.168.1.1. zugreifen. Dort muss man aber nichts mehr verändern, außer bei WLAN verschlüsseln evtl.

Ich fand das irgendwie absurd, dass man Internet braucht, um den Router einzurichten... aber nja...es ging dann ja.

xD

MfG Famas

 

Wie bist Du denn ohne Verbindungsdaten ins Internet gekommen ??
Ohne Verbindung zum Router (Kabel oder WLAN) kann man die Routeradresse logischerweise nicht aufrufen.