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Problem mir Brother DCP-7010

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by mw8fz, May 14, 2009.

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  1. mw8fz

    mw8fz Byte

    Hallo,

    ich habe seit einigen Tagen folgendes Problem mit meinem Multifunktionsgerät Brother DCP-7010: Manchmal kann ich einfach nicht drucken. In der Windows Drucker-Warteschlange wird in der Spalte Status nur "Fehler" angezeigt. Am Gerät selber passiert gar nichts. Es hilft dann nur, den Drucker unter Windows zu löschen, neuzuinstallieren und den Drucker aus- und wieder einzuschalten.
    Es kommt auch vor, dass beim Einschalten dann auf einmal Dokumente, die man eigentlich vor ein paar Tagen drucken wollte, kommen.

    Auch am Gerät selbst macht das Kopieren (ohne PC!) Probleme. Man drückt auf Kopieren und es wird aber nichts gedruckt.

    Das Problem tritt auch bei unterschiedlichen PCs auf.


    Woran kann das liegen? Was kann ich noch machen? Garantie ist leider seit ein paar Monaten abgelaufen...
     
    mw8fz, May 14, 2009
    #1
  2. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Da sieht nach Gerätefehler aus.
    Da die Garantie abgelaufen ist, sind Supportanfragen auch nicht per Mail möglich und kosten über Telefon richig Geld. http://www.brother.de/g3.cfm/s_page/96600
    Weißt du, wie man einen Reset bei dem Gerät machen kann?
    Vielleicht steht darüber etwas im Handbuch.
     
    deoroller, May 14, 2009
    #2
  3. mw8fz

    mw8fz Byte

    Im Handbuch ist leider keine Reset Möglichkeit beschrieben.

    Das einzige was ich finden konnte ist, dass man keine USB-Kabel länger als 2m verwenden sollte. Ich habe allerdings ein 5m langes verwendet, das der Drucker im Büro soweit vom PC weg steht.
    Kann das Problem wirklich durch ein zu langes Kabel verursacht werden?
     
    mw8fz, May 15, 2009
    #3
  4. Snake

    Snake Viertel Gigabyte

    Ja, das kann schon sein. Versuche es doch mal probehalber mit einem kürzerem USB-Kabel. Dann kannst du mal eine Fehlerquelle ausschliessen.

    Snake
     
    Snake, May 16, 2009
    #4
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