Problem mit HP Officejet all-in-one

Nach Neuinstallation des Systems Probleme mit HP Officejet
Hallo,

ich habe vor einigen Tagen meinen Rechner wegen eines Trojaners komplett resetten müssen, und jetzt krieg ich den HP Officejet 4215xi all-in-one Drucker nicht mehr angeschlossen. Da ich die originale Driver-CD nicht mehr habe, habe ich ein Problem.

Als erstes habe ich mir natürlich die Treiber von der HP-Page gezogen, erst dne normalen und als es dann nicht funktioniert hat den Komplett-Driver. Bei beiden mache ich das Setup, allerdings unterbrechen die Windows "New Hardware Found"-Fenster immer wieder den Vorgang. Wenn ich bei denen allen auf Cancel gehe, kommt der Rechner beim Setup (siehe Screenshot) bis Schritt 7 von 8, dann bricht er ab. Man kann trotzdem noch auf "Next" klicken, dann installiert er irgendwas zu Ende, aber den Drucker kann man immer noch nicht benutzen, und die Meldung "A problem occured during hardware installation" kommt


Ich habe im Endeffekt bereits folgendes versucht:

- normales Setup des Treibers
- Add Hardware über das XP-Control Panel
- Found New Hardware-Installation
- ein altes Backup mit HP-Daten aus C:\Programme geladen - hat auch ncihts gebracht, es waren zwar x Setup Files da, allerdings konnte ich kein einziges starten.
- die Vorschläge des Windows Help and Support Centers größtenteils befolgt.
- auch mehrmaliges de-und reinstallieren des Drivers hat nicht geklappt

hier nochmal der Link zum Bild falls das embedding nicht geklappt hat
http://i208.photobucket.com/albums/b...erproblems.jpg


ich brauche dringend Hilfe,

vielen Dank

** UPDATE: Es scheint am Device setup zu liegen - das bricht ab und danach scheint zwar der Treiber installiert zu werden, aber das Gerät wird immer noch nicht akzeptiert **

kann mir denn keiner helfen?

 

Schon mal im Gerätemanager nach geschaut ob mit dem USB-Controller alles in Ordnung ist? Welches, falls vorhanden, SP ist installiert? Eventuell vorhandene Schutzsoftware, die im Hintergrund läuft, während der Installation deaktivieren!

Gruß

 

wie erkenne ich das? Außerdem habe ich das Englische XP
SP 2 und 3 sind installiert, ich habe bereits das Troubleshooting nach HP gemacht (software uninstall, "terminate and stay resident"-programme beendet über msconfig, cleared temp files+folders, dann die Software ohne Drucker installiert). Es scheint so als würde der Driver installiert werden und nur der Drucker nicht anerkannt oder so.
Ich habe jetzt den Drucker an den Front-USB angeschlossen und probier es nochmal mit dem Troubleshooting.

edit: während der Treiberinstallation kommt bei installing additional software immer ein Windows-Warnton aber keine Meldung

 

jetzt kam bei der Warnhinweis, das die Installation nicht beendet werden kann da der "Print Spooler" die Installation stoppt.
Immerhin wurde vorhin der Drucker (jetzt am Front-USB) erstmalig im Setup erkannt, das Setup blieb allerdings bei 96% hängen.
Deshalb habe ihc das Troubleshooting nochmal gemacht und jetzt erstmals diese Antwort bekommen.

 

okay, ich habe im Internet herausgefunden dass der Print Spooler dann nicht geht wenn man beim Selectiv Startup die System Services (darinter der Print Spooler) ausstellt. Genau das verlangt alelrdings das HP TS für die FAQ "Installation stops at 96%". Deshalb hab ich die System Services angelassen, HP konnte die Print Spooler-Warnung selber beheben, allerdings steckt dafür die Installation wieder bei 96% fest.



und jetzt ist auf einmal das HP-Fenster weg...

 

Hi !
Hast du schon versucht, SP3 zu deinstallieren, bevor du die Treiber installierst? SP3 blockiert oft die Installation von Treibern .........

 

nope
ich werds versuchen