Problem mit Tarifwechsel bei T-Online

Hallo,

also ich war bis Nov. 2005 bei 1und1. Ich war früher schonmal bei T-Online und hab meinen Tarif damals auf einen Call by Call Tarif runterstufen lassen.
Nun bin ich im Nov 2005 wieder zurück zu T-Online gewechselt. Bis heute haben sie es nicht geschafft den Tarif in einen Flat Tarif zu wechseln.

Hab schon mehrere Briefe geschrieben mehrmals angerufen. Aber es tut sich nichts. Sie vertrösten mich immer wieder.

Ich hab jetzt keine Lust mehr und will zu einem anderen Anbieter. Kann ich einfach wechseln ?
Hab die HArdware von ihnen schon im Nov 2005 bekommen.
Wie ist das vertraglich ?

Gruß
cv

 

Hi!
Welchen Tarif hast Du denn derzeit? Immer noch den Call-by-Call? Dann lass den einfach ruhen und such Dir einen anderen Anbieter, z.B. Congster.
Gruß, andreas

 

Alternativ kannst du aber den Tarif online ändern.
Oder diesen ruhen lassen und einen komplett neuen bestellen.

 

Online kann ich ihn nicht ändern da er noch im System bearbeitet wird. Aber ich bin ich durch die HArdware nicht an sie gebunden?

 

Na wenn du die ganze Aktion schon im November 05 stattfinden hast lassen, und die es bis heute noch nicht geschaft haben, spricht das für sich.
Und die Hardware, wer weiß, ob die überhaupt noch was davon wissen.
Im übrigen ist der lange Zeitverzug ein Grund zur fristlosen Kündigung.
Btw. Warum kommst du erst heute damit her?

 

Wenn die Mindestlaufzeit um war - und das muß sie gewesen sein, sonst hättest Du nicht in den by-Call wechseln können - bist Du nicht mehr an sie gebunden.
Schreib denen einfach einen Brief, daß Du Deinen Tarifwechselwunsch von By-Call auf Flat zurückziehst und wenn Du die Bestätigung dafür schriftlich hast, geh woanders hin.

 

Ja das mit dem schriftlichen werd ich wohl machen.

Also ich habe immernoch an das gute geglaubt an T-Online... aber jetzt hab ich einfach die Schnauze voll.