Probleme CPU-Auslastung u. Arbeitsspeicher

Hallo liebe Leute,

habe mir vor wenigen Monaten ein Notebook von Medion mit 8 GB Arbeitsspeicher gekauft. Der läuft naturgemäß ziemlich gut hat aber das Problem, dass er wenn ich ihn aus der Ruhephase zurückhole, fast immer ein gewaltiges Problem bekommt und quasi gar nichts mehr läuft (CPU Auslastung u. Arbeitsspeicher sind dann beide fast am limit). Ich kann dann nur noch gewaltsam herunterfahren. Es haben sich schon 2 Admins auf Fehlersuche begeben, jedoch erfolglos.
Hat irgendjemand eine Idee??

 

Was für ein Modell ist das Medion genau? Welche Windows Version ist installiert mit welchem Servicepack, 32 oder 64 Bit Version? Wurde der RAM peinlich genau überprüft? (memtest86). Sind die Treiber aktuell und vollzählig installiert? Das Betriebssystem sollte komplett neu installiert sein, um besser feststellen zu können, ob es ein Hardwarefehler sein kann. Dabei sollte keine Recoveryversion mit diverser zusätzlicher, vorinstallierter Software benutzt werden. Dort gibt es zu viel Durcheinander und wenn man eigene Software dazu installiert, hat man schnell ein kränkelndes System, vor allem da dann oft viel Sicherheitssoftware an Board ist.

 

es handelt sich um einen Medion AKOYA P6631 (MD 97883), Windows 7 Home Premium, 64 bit, Service Pack 1.
Das Diagnoseprogramm "Toolstar 3.5" hatte nichts gefunden.
Das Betriebssystem wurde im nachhinein nicht neu installiert - mehr kann ich nicht sagen.

 

Das Tool bringt eh nichts.

http://download.chip.eu/de/ToolStar-File-Recovery-Professional-3.5_3424902.html
Das ist ein Tool, um versehentlich gelöschte Daten wiederherzustellen. Für Kaputte Systemdateien ersetzt man von Originaldatenträger.
Das sollten die Admins bereits versucht haben.

 

....danke für die schnelle Antwort, bin aber glaube ich zu blöd das zu verstehen - kann ich dich kurz anrufen?

 

Für Telefonsupport bin ich nicht zu haben.
Versuche doch eine komplette Neuinstallation.

 

ok, besten Dank trotzdem!